乐陵>>跟踪服务麦农冬灌用电
本报11月27日讯11月23日,国网乐陵市供电公司朱集供电所人员在朱集镇大周村为“机井通电”客户敷设农灌电缆,跟踪服务麦农冬灌用电。
为保障农田灌溉用电需求,国网乐陵市供电公司采取有效措施,进一步规范“机井通电”报装接电、抄表收费等供电服务工作。一是公司相关业务部室超前介入,主动对接地方水利部门、机井产权人和使用人,及时掌握“机井通电”建设需求,加强宣传引导,“一对一”提供政策咨询、业务办理、安全用电等服务,做到主动宣传、精准服务。二是各供电所认真查验机井合规性支持文件,精简手续、优化流程,规范提供用电报装、抄表收费服务,做到依法合规、规范服务。三是营销服务人员依托“互联网+”技术,拓展服务渠道和方式,应用移动作业终端,提供上门服务,完善“电e宝”等线上渠道功能,实现客户自助办理用电业务和充值交费,做到优化创新、便捷服务。(高有联)
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