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中江县政务服务中心提升依法行政能力高效服务民生

四川经济日报 2017-05-17 07:07 大字

(记者钟正有)今年以来,中江县政务服务中心采取多项措施,提升依法行政能力,高效服务民生,获得群众点赞。

加强组织领导,保障依法行政工作不缺位。2017年,该中心在人员变动后及时对依法行政领导小组进行调整,确保有分管领导具体抓,工作人员不缺位,保障中心依法行政工作连续进行。

依托“七五”普法,深入开展学法普法工作。与“七五”普法相结合,该中心制定了领导班子学法计划和单位职工学法计划,有针对性地进行普法教育,为依法行政奠定了基础。

深化政务公开,主动接受各界监督。一是清理公开服务事项及流程,清理公开县级799项、乡镇120项、社区57项、村49项服务事项,更新完善办事指南,并附上网上政务大厅网址二维码。二是进一步完善窗口运行机制,完善首问负责制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制和考勤制度,将各项制度通过网上政务大厅、中心QQ群、大厅LED向群众及社会各界公开;窗口工作人员做到单位、实名双公开,实行“实名亮牌”上岗,公开服务践行承诺。三是以政务办事大厅、服务窗口为重点设立部门样本、样表展示台,设立网上政务大厅体验区,让群众不出家门就知晓事情在哪里办、找谁办、怎么办。四是依托德阳市四级政务平台,公开县、乡、村三级政务服务平台服务人员、事项等信息。五是公开《窗口服务公约》,从服务环境、服务设施、服务礼仪、服务质量、服务纪律等五方面规范窗口人员行为,实现窗口工作的自我管理、自我教育、自我监督,优质服务理念入脑入心。

大力推动“互联网+政务服务”,建设“一窗进出”系统,推进“一照一码+X”“多规合一”、全程代办工作,方便群众办事。一是按市政务中心“互联网+政务服务”统一部署,已将“一窗进出”系统移至互联网,并与德阳政务云合并,具体工作安排以市政务中心部署为准。二是运用“一窗进出”系统推进“一照一码+X”工作,办理工商注册事项2400余件。三是运用“一窗进出”系统推进“多规合一”工作,设置了“多规合一”办公室,完成了多媒体演示公文室硬件安装,与市政务中心“一窗进出”系统进行对接,对“多规平台”流程进行了初步设计,并与软件公司进行交流,将组织审批窗口对“多规平台”审批流程进行推演,发现问题及时整改。

加强普法教育,提高依法行政意识。进一步增强中心工作人员主动学习法律知识的意识,清除官本位、特权思想等封建专制意识的影响,提升法律素质,确保中心依法行政再上新水平。

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