“私人订制”致富技能送到农家 ——中江人社局“两学一做”与脱贫攻坚有机结合见实效写真
本报记者 叶斌 通讯员 肖开丰
社保窗口服务厅整洁明亮、便民惠民;工作人员忙碌有序、耐心细致。要想学一技之长的农民朋友不用出远门,无论是裁缝、养殖,还是厨师、家政等技能,都有人组织老师到家门口来培训授课……这些好事情是近日记者在中江县采访时所见所闻。
今年6月以来,中江县人社局新班子组建后更新观念,全局上下统一思想:各项工作由管理型向服务型转变。特别是将“两学一做”学校教育与脱贫攻坚工作有机结合,受到了当地干部群众的一致好评。
优化流程 群众办事更便捷
在“两学一做”学习教育中,中江县人社局在“做”上突出服务于民、方便与民、注重民生,本着“人人是窗口,事事是形象”的服务意识,改进服务作风,优化服务流程,提高服务效率,提升了群众的满意度。
据介绍,今年以来,针对群众办事难的问题,中江人社局本着工作由管理型向服务型转变的理念,换位体验,主动整改。推进流程再造,提升了办事效率:将服务流程进行多次全面清理,对11项服务事项的58个办理环节进行了梳理、归并、精简、优化,减少了业务环节18个,减少证明材料11种,使社保服务更贴近群众。
中江县人社局局长陈勇给记者举了一个例子:针对过去退休审批环节多、程序繁杂的问题,他们整合了社保局、医保局、行政审批股的相关职能和人员,设置“职工基本养老保险退休办理专柜”,将原来的9个窗口减少为7个,将13个办事环节简化为1个,退休人员只需提交申请,便可等待领证,整个办理时间由原来的一天缩短到1个小时以内。
“我们赶上了好政策、好时机,现在办理退休省时、省力、省心、省钱。”这是10月20日下午,在现场办理退休手续的李师傅的心声。不止李师傅,众多办事群众纷纷感言:“现在到政务中心社保窗口办事,干部更辛苦了,但群众却更便捷了。”(下转第三版)
本报记者 叶斌 通讯员 肖开丰
社保窗口服务厅整洁明亮、便民惠民;工作人员忙碌有序、耐心细致。要想学一技之长的农民朋友不用出远门,无论是裁缝、养殖,还是厨师、家政等技能,都有人组织老师到家门口来培训授课……这些好事情是近日记者在中江县采访时所见所闻。
今年6月以来,中江县人社局新班子组建后更新观念,全局上下统一思想:各项工作由管理型向服务型转变。特别是将“两学一做”学校教育与脱贫攻坚工作有机结合,受到了当地干部群众的一致好评。
优化流程 群众办事更便捷
在“两学一做”学习教育中,中江县人社局在“做”上突出服务于民、方便与民、注重民生,本着“人人是窗口,事事是形象”的服务意识,改进服务作风,优化服务流程,提高服务效率,提升了群众的满意度。
据介绍,今年以来,针对群众办事难的问题,中江人社局本着工作由管理型向服务型转变的理念,换位体验,主动整改。推进流程再造,提升了办事效率:将服务流程进行多次全面清理,对11项服务事项的58个办理环节进行了梳理、归并、精简、优化,减少了业务环节18个,减少证明材料11种,使社保服务更贴近群众。
中江县人社局局长陈勇给记者举了一个例子:针对过去退休审批环节多、程序繁杂的问题,他们整合了社保局、医保局、行政审批股的相关职能和人员,设置“职工基本养老保险退休办理专柜”,将原来的9个窗口减少为7个,将13个办事环节简化为1个,退休人员只需提交申请,便可等待领证,整个办理时间由原来的一天缩短到1个小时以内。
“我们赶上了好政策、好时机,现在办理退休省时、省力、省心、省钱。”这是10月20日下午,在现场办理退休手续的李师傅的心声。不止李师傅,众多办事群众纷纷感言:“现在到政务中心社保窗口办事,干部更辛苦了,但群众却更便捷了。”(下转第三版)
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