中江农信社:支付惠农“结硕果”创新服务“惠民生”
四川经济日报讯(记者 钟正有) 记者日前从中江县农村信用合作联社了解到,该联社坚持普惠金融服务理念,切实做好农村地区支付结算渠道建设,为广大农村群众提供方便快捷、优质高效的金融服务。
装修升级 规范形象
为提升县联社金融服务质量,改善农村地区支付结算环境,按照《四川省银行卡助农取款服务管理办法》(成银办发〔2015〕58号)《四川“支付惠农示范工程”创建活动实施方案》(成银办发〔2015〕124号)等文件要求,2015年,中江县信用联社对全辖日均动账交易不少于1笔的360个助农取款服务点进行了统一装修升级,规范服务形象,实现“六个一标准”,即“一台 EPOS 终端、一台验钞仪器、一块服务点标牌、一张业务介绍、一张安全提示、一本登记台账”。
惠民便民 让利于民
为进一步降低农村居民小额取现成本,自2015年起,中江县信联社对每一客户每月在EPOS上办理的前3笔行内交易免收手续费,应由客户支付给商户的手续费改由信用社适时支付给商户,为客户减少了支出成本。目前,农村信用社EPOS助农取款点已遍布全县所有行政村,实现了“足不出户好轻松,村村都用E讯通”,不仅减轻了柜面压力,更重要的是为老百姓带来了便利与实惠。初步测算,仅小额取现交通费用,便为全县客户节约支出约500万元。
强力推进 硕果累累
中江县信用联社强力推进农村支付结算环境建设,通过加强助农取款点宣传,改进服务,强化与农村客户的鱼水关系,抢占农村金融阵地。截至2015年末,中江县信用联社共有助农取款点841个,其中统一装修规范的助农取款点360个。助农取款点全年查询及交易笔数达150万笔,金额2.5亿元,助农取款服务点交易量占全县农村信用社总业务量的11.08%,交易量在全省县级机构中排第一位。在全力推进助农取款点的同时,中江县信用联社加快了农村地区自助存取款设备(ATM、CRS)布放进度,截至2015年末,全辖投产的自助存取款设备共计109台,全能服务率达到96%,交易量387万笔,交易金额40亿元,交易量占全县农村信用社总业务量的29.56%,为全县43个乡镇提供7×24小时的全天候金融服务。
积极探索 创新服务
目前,农村助农取款服务点为客户提供小额取现、现金汇款、转账查询、缴费消费等服务。在强力推进农村支付结算环境建设的同时,中江县信用社联社为进一步提升助农取款点服务能力,县联社领导班子成员多次带队深入基层,就助农取款点优化布局、服务能力提升及风险控制进行实地调研,并且提出了助农取款三点合一的工作思路。即整合助农取款点、电商服务点、快递派送点的服务功能。为助农取款点增加保险柜、验钞机、监控等专业设备,增设网银及手机银行体验服务,配备血压计、体重秤、体温计等便民健康设施,力争在2016年内建成20个助农取款精品示范点,且达到自助机具使用率100%的工作目标。
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