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中江县农信社:应需求强宣传贴心服务获好评

四川经济日报 2016-01-06 23:59 大字

(记者钟正有)记者日前从中江县农村信用合作联社了解到,该信用联社把辖内营业网点以客户需求作为出发点,以服务民生为己任,做好金融产品宣传工作,不断为客户提供优质、高效、便利的金融服务。从去年12月以来,辖内各机构践行普惠金融理念,组织开展了一系列贴近客户生活的宣传活动,在方便客户的同时也加快了自身业务的发展。

加强阵地宣传,一解客户所需。四川农信联袂熊猫在线推出了在线处理交通违章罚款业务,客户使用四川农信手机银行签约银联在线支付,登录熊猫在线,在手机上点一点,即可足不出户,及时处理交通违章罚款。为推广此项业务,方便更多的客户,中江县信用联社石笋分社以各营业网点为阵地,广泛开展宣传活动,演示办理流程,散发宣传资料。家住中江县石笋乡石塔村的唐师傅在网点员工推荐介绍下,成功在线处理交通违章罚款后,高兴地说道:“信用社手机银行真方便,要少跑好多路!”

创新宣传方式,金融便民受赞。中江县信用合作联社富兴分社在宣传智能电卡自助缴费业务过程中,锁定目标客户,创新宣传方式,一改摆摊设点、散发传单的常规宣传方式,进行有针对性地进户宣传。宣传员在拉家常的过程中细讲信用社ATM机随时可缴费充值的方便优势,带领客户体验,极大提高了宣传的接受度,宣传效果明显。阳平场镇居民李某在成功体验后,高兴地说:“信用社ATM机就是好,再不用托人帮我交电费了。”

量身定制服务,客户自发宣传。为更好地为客户提供金融服务,中江县信用合作联社集凤信用社采取走访镇内企事业单位的方式,详细了解了集凤镇企事业单位当前金融需求。通过走访及有效宣传,集凤信用社与集凤卫生院达成了合作意向:由信用社为卫生院量身定制综合金融服务方案,提供全方位金融服务;为卫生院员工批量开卡,代发48名员工的工资;为36名符合条件的卫生院员工开办了“卡贷通”业务,累计授信134万元。集凤卫生院员工对信用社的服务好评不断,并主动当起了信用社的业务宣传员。

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