小小网格员情暖群众心
袁柒正在更新居委会工作群信息。
文/图 陈晋 本报记者 李芊岑
“2014年7月15日凌晨，社区开展安全排查中发现16户居民没有关好门、3户居民没锁好车门，16日凌晨排查时有很大好转。希望社区居民增强安全意识，搞好安全防范工作。”
“2014年8月7日，社区居民成功抓获一名偷车贼，其同伙在逃，请社区居民注意，如发现可疑人员，请立即拨打派出所电话7880110，居委会电话7880662。”
“2015年4月5日20:00左右，英雄街小鱼儿蛋糕店突然发生火灾，社区居委会、镇政府、派出所人员和社区居民正在抢救室内物品。”
……
每开展一项涉及社区居民的工作，中江县继光镇兴发社区的网格员袁柒就会在自己的QQ空间里把事情经过或者事故教训写下来，提醒居民注意。
“网格员的职责就是为居民服务，成为急群众所急、想群众所想、解群众所难的‘暖心人\’。”这是袁柒常挂在嘴边的一句话。
袁柒创建了一个名为“兴发社区居委会”的工作群，目的是提供各种咨询，通报各类事件，开展各种宣传教育。现在群内成员已有60多人，大多是场镇上的个体工商户，也不乏教师、公务员、医生护士。“上个月我们街上停水了，我就在群里报怨了一句，一个小时不到，问题就解决了。”居民邓红梅说。
“广泛发动和组织群众共同维护社区治安稳定，才能有效地打击违法行为。”为了壮大群防群治队伍，今年，袁柒再次发起“红袖标工程”，把社区8名保洁员拉进了义务巡防队伍。“小巷子角落里的违法广告、街上偷窃摩托车的小偷，在保洁员大妈的火眼金睛中都无所遁形。”
兴发街75岁的袁海山老人是一名资深“红袖标”，老人义务维护兴发街菜市场秩序已经4年多了。有了老人的坚守，菜市场里的车辆没有乱停乱放的，货物摆放更加有秩序，小偷小摸已经绝迹。“我精神好，本身也是热心的人，我喜欢做这些事情，干了这些事情有自我的价值。”
袁柒是一个责任心特别强的人，帮居民找丢失的耕牛、深夜送精神病人回家、摘马蜂窝……在他的带动下，居民们的积极性很高，社区社会治安秩序良好。
袁柒只是中江930名网格员的一个代表，而为居民所做的这些事仅仅是网格员的“部分功能”。为深入推进网格化服务管理工作，中江县将全县77个社区、760个村划为930个网格，配备网格员930名。每个网格员的身上集纳了综合治理、基层管理、社区服务等众多服务管理项目，负责社会综合治理、矛盾纠纷调解、政策法规宣传、养老助残、民政抚恤、计划生育、流动人口管理服务、城乡环境综合治理等服务管理业务，既担当政策宣传员、服务代办员、事务管理员，又担当社情信息员、治安巡逻员、纠纷调解员。
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