中江县公安局石泉派出所 兑现承诺 服务群众
“没想到你们派出所不仅免费为我们办理身份证,还把身份证送上门,真的很感谢。”5月27日早上8点,中江县石泉乡金家坪村4组,村民张焕全握住石泉派出所所长谢长斌的手,不住表示感谢。
事情还要从今年3月26日说起,当日下午4时,石泉乡金家坪村4组82岁高龄的张焕全老人因银行卡和身份证丢失,为保证财产安全,张焕全便和老伴急急忙忙来到石泉派出所办理临时身份证。
按规定,两位老人应先到县政务服务中心办理临时身份证。但问题在于,县政务大厅实行“朝九晚五”制,当时离下班时间只剩下不到1个小时,即使立即从石泉搭班车出发到中江,最快也需要2个小时;若是第二天一大早从石泉搭班车出发,办好临时身份证回到石泉最快也需要两天时间,第三天才能到信用社进行挂失,不仅费时,而且不能保证财产安全。
考虑到两位老人年龄大,身体状况差,且从未去过县城,谢长斌便安慰两位老人不要着急,并告诉他们派出所将免费为他们代办,同时保证第二天一早将临时身份证送到两位老人家里。
谢长斌向驻县政务服务中心的县公安局行政审批大队取得联系,请他们特事特办,先将两位老人的临时身份证制作出来,并立即将相关手续和证明补送过去。下午5时,谢长斌赶到县政务服务中心,拿到两位老人的临时身份证,并于第二天早上8点,将临时身份证送到老人家里。5月27日,谢长斌再次来到张焕全老人的家里,将两位老人的正式居民身份证送到了张焕全老人的手中。
今年以来,石泉派出所积极探索实践“民需-警应”的主动警务新模式重点,在听取群众意见建议的基础上,结合工作实际,向辖区群众公开承诺:免费提供“临时身份证办理、户口农转非办理、县外婚迁准迁证办理、更改姓名、更改出生日期、更改民族、恢复落实户口、为边远村社老人送身份证到家”便民利民服务举措。截至目前,该所为群众到县政务服务中心办理临时身份证、恢复落实户口等事项25件,为边远村社老人送身份证到家23次。 肖开丰 陈晋
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