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中江创新开展“换位体验” 党员干部当一回服务对象

德阳晚报 2014-03-04 10:10 大字

“要增进群众对我们工作的理解与支持,不仅换位思考,还要换位体验。通过换位体验,进一步促进换位思考,查找服务群众工作中被忽略的盲点。”这是中江县委书记刘应刚时常挂在嘴边的一句话。

第一批党的群众路线教育实践活动开展以后,中江县不等待、不观望,提前谋划,主动作为,做到了思想先行,提前进入状态,为教育实践活动的正式开展奠定了基础。第二批党的群众路线教育实践活动开展以来,中江县把“走基层”活动中“我当一次服务对象”的做法进一步推广,要求全县党员、干部以多种方式参加“我当一次服务对象”的换位体验活动,切身体验服务对象的办事过程和真实感受,主动听取服务对象的意见,从而更加深入地查找部门单位及党员、干部在服务群众中存在的突出问题,反思如何优化服务流程、提升服务质效。 

“换位体验”深化“一站式”服务

在党的群众路线教育实践活动中,中江县委、县政府主要领导通过“走基层”和“双报到”等活动了解到城镇居民医疗保险、新型农村合作医疗保险、小额人身意外保险等存在参保(合)时间不统一,参保(合)、报销手续繁琐等问题,调研中,中江县委书记刘应刚要求,由卫生局牵头,医保局、人寿保险公司等单位配合,推行“一站式”即时结算服务,方便群众报账。(下转第二版)

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