1.9万本台账 干部接地气群众少怨气
德阳1.4万多名干部驻村蹲点调研，建民生、困难群众、社会稳定“三本台账”
本报讯 （记者 周前进）“‘三本台账\’就是好。要不是镇村干部一起帮助，我家现在还穷得叮当响。”9月16日，说起“三本台账”，德阳市中江县东北镇白梨村4社村民胡翠琼一个劲儿地夸。
胡翠琼的丈夫吕长坤因车祸导致瘫痪，家庭条件十分困难。今年，她家被纳入《困难群众工作台账》后，白梨村支部组织党员群众为吕长坤筹到6000余元，镇党委政府考虑到胡翠琼有养殖经验，特意为她家送去8只猪仔，帮助发展养殖业，变“输血式”扶贫为“造血式”扶贫。前不久肥猪出栏后，净赚3000多元。胡翠琼说：“现在我家又买了两头母猪，准备卖仔猪。”
走到群众家中了解社情民意，把群众诉求记在台账上，实行市县乡村四级联动解决。今年3月以来，德阳市在全市开展万名干部“走基层、建台账、惠民生”主题活动，要求各级干部结合业务工作，深入基层与群众结对子、交朋友，做到知民情解民忧。各级干部纷纷进村社区、进困难企业、进困难家庭，问政于民、问需于民、问计于民，征求群众意见建议，收集困难群众信息。为切实帮助群众解决问题，德阳市还建立分类建账、集体议账、限时结账、公开晒账、及时查账工作机制，即根据群众情况和意见，分别建立民生、困难群众、社会稳定三本台账，由市县乡村四级联动、分层化解问题，变“群众上访”为“干部下访”，变矛盾“层层上交”为“层层负责”。
今年8月，省委书记王东明对德阳市开展万名干部“走基层、建台账、惠民生”活动作出批示，并前往中江县实地调研，要求注意跟踪指导，总结推广。
在省级有关部门指导下，德阳市进一步推动工作重心下移和服务下沉，全市1.4万多名干部通过走访调研、驻村蹲点、民情恳谈等形式，与群众结对子、交朋友，并逗硬督查考核机制。目前全市共建立民生、稳定、困难群众等各类台账1.9万多本，收集民生信息1.4万多条，解决1.3万余个；收集困难群众信息14万余条，解决13.8万余个；收集稳定工作信息7300余条，解决6200多个。9个单位因解决问题不及时、不到位等被通报批评并责令整改。
为方便群众咨询、建议、求助等，德阳正整合全市现有100多条非应急类公共服务、投诉电话及网络平台资源，设立服务热线12345。届时，群众只需拨打“12345”一个号码，或登录相应门户网站，即可实现政务服务、民生问题咨询以及投诉等多种诉求的受理。
目前，省委组织部发文要求在全省推广德阳市的这一做法。
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