什邡“四抓” 加强旅游市场监管
(记者 许江韵) 随着旅游市场的逐步繁荣,为进一步规范旅游服务市场秩序,制止和打击在旅游服务消费领域侵害消费者的行为,什邡市积极行动,四措并举加强旅游市场监管,促进什邡旅游业持续稳定健康发展。
抓引导。从“诚信”经营入手,开展旅游企业“消费者信得过经营者”创建和“守合同重信用”争创活动。目前,已培育消费者信得过旅游经营者10余家。
抓监管。设立旅游经营者监管台账,完善经营者信息、消费者投诉等信息内容,对从事“吃住行游购娱”的经营者,开展专项清查活动,查处违法案件6件。
抓维权。推行12315“五个一”维权模式,完善打假维权联系点制度,在该市3个景点建立“维权服务站”,受理和处置纠纷20余次。
抓执法。围绕旅游市场在商品质量、食品卫生、市场秩序等方面开展联合执法,与重点企业签订打假协议,设立维权联络员,开展跨区域联手打假活动。已协助蓝剑饮品、九里春等企业,查获假冒、侵权商品1100余件,案值10余万元。
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