台湾创客 德阳再创业 瞄准月子市场出新招
弥月湾月子中心。
每一位妈妈都是创造生命的英雄，但生产后的诸多艰辛很难让妈妈们感受升级打怪的快感，若是再碰上双方父母和两代人之间针对坐月子的观念冲突，那个过程就不是享受，而是煎熬了。
在电视里也看过月子中心坐月子，尤其是明星，基本不会在家里坐月子，但那绝对是一种昂贵的高端消费，不是普通老百姓可以随便住得起。而与弥月湾的投资人吴铭鸿的一席对话，再参观了月子中心的护理流程，让人不得不相信：在不久的将来，到月子中心坐月子可能会流行和普及开来。
本期受访者：吴铭鸿
台湾台中人，台湾某国际母婴护理中心西南区高级经理，台中市逢甲大学企管系、台湾辅仁大学研究所毕业。资深管理专家，曾获台湾青商会年度“十大杰出青年管理者”。2014年进军西南，参与管理及运营高端连锁母婴护理中心，现为弥月湾月子中心创始人。
“飞镖扎地图，选择成都创业第一站”
笔者：你是什么时候来大陆的呢？
吴：我以前在台湾的一家英国保险公司工作，开始做销售员，然后晋升做管理，一直到大区经理。在零九年的时候，几个好朋友跟我说：“一起去大陆发展吧。”
我们其实也没有想好要去大陆具体哪个地方，就猜拳选一个代表出来，然后用飞镖朝地图扎过去，飞镖扎到了成都附近，我们就是这样决定去成都的。
笔者：做到大区经理已经算不错的职位了，为什么在那个时候选择放弃台湾的一切来到大陆从零开始呢？
吴：年轻人总有一种挑战精神，况且那么多的台湾伙伴在大陆创业已经很成功，也就自然跃跃欲试。但我想说“重新开始”比“从零开始”更准确一些，因为在以往的过程中，得到的经验和教训是自己的，所以那时候并不是真正意义上的一无所有。
笔者：那到了大陆之后的发展顺利吗？
吴：那时候三十岁，经验和想法还没有足够丰富和成熟，我也不知道自己来大陆是对还是错，心里很迷茫。那时候想做冷饮店，看好了门面，交了租金，签完合同，我就回台湾一个礼拜。再回来的时候，那个门面变成一个水果店了，才发现我被骗了。一年的房租加上转让费用等等，加起来一共30万左右，几乎是我当时全部的身家，一瞬间就打了水漂。那时候心里真的在打退堂鼓，但我是一个很爱面子的人，觉得不能狼狈地回去。然后就先开了一家很小的奶茶店。
笔者：后来是怎么接触到母婴行业的？又怎么想到在德阳来创业？
吴：在做奶茶店的过程中认识了一个骨科医院的院长，他也做一个私人的产科机构。彼此了解越来越多，他就邀请我去他的医院做管理，过去之后发现自己做这方面还挺得心应手，之后就慢慢步入医疗和护理行业了。
我们率先在成都利用产科优势开展了月子中心，并联络了不少台湾专家过来支持。这几年我在成都的几家月子会所工作，都有遇见德阳客户过来咨询和入住，我就预感德阳这座城市是值得开辟的一块新大陆。德阳有一个良好的创业氛围，决定投资月子会所之前，先来德阳参观了一些朋友的企业，德阳还有全国首批海峡两岸青年创业园，里面有好多台湾过来的朋友，包括来大陆的“创二代”。机缘巧合认识了T39创意园的老总，也很开心有他参与对接投资，一起为德阳的新妈妈开创一个享受月子的新模式。
团队服务的“月子中心”
叫板孤军奋战的“月嫂”
笔者：在没有月子中心的时候，我们这边家庭有请月嫂的习惯，台湾有月嫂这样的说法吗？
吴：台湾我们不叫月嫂，我了解到大陆的月嫂普遍是年龄偏高的妇女，专门请到家里照顾宝宝和妈妈。在台湾我们称为保姆，这和大陆所称的保姆有些不同。台湾从事这方面工作的人比较少，因为在台湾做保姆门槛并不低，需要通过政府的统一考试。
市场需要一个学习和接受的阶段，台湾也不是一开始就有月子中心的，台湾只有2000多万人，就有几百家的月子中心，85%的人坐月子是在中心里面。大陆十几亿人口，全国现在也只有几百家月子中心。现在大陆放开二胎政策，即将迎来生育的高峰，也是母婴护理市场的快速发展期，如今赶上大陆这个巨大市场的爆发期，我认为正当时候。
笔者：德阳的新妈妈们到月子中心和请月嫂到家里有哪些区别呢？
吴：现在值生育年龄段的80后居多，基本上是独生子女，请月嫂照顾宝宝的方式家庭各方的意见可能也会不一样。到月子中心会极大减少家庭内部人员的摩擦，自然就会减少很多家庭纠纷，也会解除情绪困扰容易产生的产后抑郁。
更重要的是，月子中心是专业团队服务，技术水平方面可以得到更好的保证。生产完之后一定会有伤口，这个伤口我们要怎么去清洁护理是非常重要的。再专业的月嫂，都不可能说带一套很专业的设备去家里，但在月子中心，有一系列专业器材和操作流程。
现在大陆暂时没有一个官方标准来界定月嫂的专业性，可能经过某个私人机构短期培训就会颁发一个金牌月嫂认证，但其可信度是参差不齐的。而且月嫂普遍年龄偏大，很多偏方放到现在是不够科学、经不起考验的。
笔者：关于月子中心的短期规划和长期规划分别是什么呢？
吴：我们会在近期正式向准妈妈们开放，接受预定和参观。月子中心只是对精准客户传达信息，我有信心靠服务和口碑赢得德阳妈妈的信赖。给月子中心取名为弥月湾，弥月是指宝宝满月的意思，至于“湾”字，我是想让来到这里的宝宝和妈妈觉得这里是他们一个温暖的、值得依靠和信任的港湾。同时也是我们台湾的湾，我希望把台湾的标准、台湾的味道和台湾的良好产品，带到德阳。
根据台湾发展状况，月子中心模式一定会是坐月子的主流模式，所以，我们以德阳为试点，开始发力省会周边城市，依托我们成熟的管理模式稳健扩张，趁着创新创业的好机会，加快发展，把良好的服务模式送到更加需要的新妈妈面前。 文/严隆超摄影/刘波
★创业点评
1、年轻人创业，有时需要莫名的冲动做动力，比如主人公的飞镖入蓉。
2、创业过程中，由一个行业到另一个行业，需以人脉、缘分和逐步熟悉为前提，不可眼红扎入。
3、创业过程中遇败走麦城，首要的是调整心态，认真总结，而非全盘否定。
★创业建议
1、月子会所在德阳是全新的东西，需求测试是立项之初和经营过程中绝对必要的工作。
2、全新的服务业态应对应全新的拓市方法，这关乎到你未来的行业地位和市场份额。
3、服务业的致胜之道是专业的服务，如何通过服务形成客户良性的口碑传播是该行业的必修课。
4、月子会所在德阳还属高端私人服务类业态，软硬件与价格的匹配度很重要，建议做精准的定位并在过程中适时调整。
★创业导师简介
刘德春
T39特约创业点评导师
德阳老牌创业先锋
协力·地产营销局局长，致力于本土房地产营销，兼玩时下实体新产业，在市场营销领域有与众不同的观点与想法。
协办：德阳市科学技术和知识产权局
T39文化创意产业园区德阳天使创客俱乐部
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