工行德阳绵竹广场支行拾金不昧获赞
2月15日,工商银行德阳绵竹广场支行保安拾金不昧,将拾到的装有2000元现金的红包主动上交支行,支行上下急用户所急,想尽办法第一时间找到丢钱客户。拿着失而复得的钱,客户连声称赞工行让人放心、值得信赖。
当天,该行值班保安在对网点大堂进行巡视时,发现智能服务区地面上有个红包,打开一检查,发现里面装有2000元现金。该保安立即将红包交给网点大堂经理,大堂经理连忙询问大厅客户是否有人遗失红包,却无人回应。考虑到失主一定很着急,大堂经理连忙将此事报告网点负责人,网点负责人立即通过调阅监控对当天来网点办理业务的客户逐一核实,最终确定失主为该行代发工资客户,并及时联系到客户。
客户来到网点后得知自己丢失的现金失而复得,当场拿出500元酬谢,被工作人员果断拒绝。工作人员表示,这是自己的工作职责所在,并再三嘱咐客户一定妥善保管好自己的贵重物品。客户被工作人员这种拾金不昧的精神和对客户负责的态度深深打动,连声称赞工商银行是让人放心、值得信赖的银行。
该行负责人表示,拾金不昧虽是小事,但却真真实实地温暖了客户的心,赢得了客户的信赖,这也诠释了工行“全心全意为客户服务”的精神,该行员工将继续树立全方位的服务意识,不断提升客户的满意度。
任静本报记者邓博文
2月15日,工商银行德阳绵竹广场支行保安拾金不昧,将拾到的装有2000元现金的红包主动上交支行,支行上下急用户所急,想尽办法第一时间找到丢钱客户。拿着失而复得的钱,客户连声称赞工行让人放心、值得信赖。
当天,该行值班保安在对网点大堂进行巡视时,发现智能服务区地面上有个红包,打开一检查,发现里面装有2000元现金。该保安立即将红包交给网点大堂经理,大堂经理连忙询问大厅客户是否有人遗失红包,却无人回应。考虑到失主一定很着急,大堂经理连忙将此事报告网点负责人,网点负责人立即通过调阅监控对当天来网点办理业务的客户逐一核实,最终确定失主为该行代发工资客户,并及时联系到客户。
客户来到网点后得知自己丢失的现金失而复得,当场拿出500元酬谢,被工作人员果断拒绝。工作人员表示,这是自己的工作职责所在,并再三嘱咐客户一定妥善保管好自己的贵重物品。客户被工作人员这种拾金不昧的精神和对客户负责的态度深深打动,连声称赞工商银行是让人放心、值得信赖的银行。
该行负责人表示,拾金不昧虽是小事,但却真真实实地温暖了客户的心,赢得了客户的信赖,这也诠释了工行“全心全意为客户服务”的精神,该行员工将继续树立全方位的服务意识,不断提升客户的满意度。
任静本报记者邓博文
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