“民声信箱”搬到茶馆 来信远远多于摆在办公区
□本报记者 王域西
近日，绵竹市什地镇合结村村民们都在议论着一个好消息：今年秋季，家家都将通上入户天然气。
这个好消息来源于合结村村委会旁茶馆内设立的一个“民声信箱”，8月1日，一封希望“为村民们安装天然气”的民生来信投入信箱，不到半月，该村天然气的安装施工被排入什地镇的议事日程。
其实，“意见箱”早就成什地镇各村委会（社区居委会）和镇政府的“标配”，但长期利用率极低。今年3月起，什地镇将“意见箱”装进茶馆，在全镇8个村（社区）建立“民声茶馆”，并设立“民声信箱”，收到实效。
218个民情信息收集点
“民声茶馆”效果最好
8月13日上午11点，在村委会旁的合结村“民声茶馆”已有不少喝茶下棋的村民，“民声信箱”静静地挂在茶馆门口。在这个茶馆，一块钱一杯茶可以坐上一天。
“村子有8个村民小组，有的村民不一定来开村民大会，但是茶馆一定来。”合结村村支书王坤全说，村里年轻人普遍在外打工，村子里老人们都爱来这里消遣娱乐。
村民们的爱好被什地镇党委副书记唐峰看在眼里，茶馆里气氛轻松，百姓们敢于说真话，干脆就把意见箱设在茶馆，把茶馆里的“真话”变成政府需要的“民情”。
干部们曾经有担心：以前村委会、镇政府办公区都设有类似的意见箱，但百姓们并不买账，使用率很低，换个地点，“空箱子”真能变成“实箱子”？
3月28日，合结村收到第一封来信，3组村民杨孝芝反映，屋后排水沟横穿水泥村道处被堵死，遇到大雨家里有被水淹的危险。4月8日，又一封来信送进信箱……截至目前，“民声茶馆”收集到的各类信息已有上百条，其中大半都已解决，未解决的也明确了处理办法。
根据唐峰统计，包括8个民声茶馆在内，什地镇共有各类民情信息收集点218个，但效果最好的还是“民声茶馆”。
用“信箱”查漏补缺
少数人利益也要保障
除了设立“民声信箱”，村干部们也常常到茶馆内搜集民情民意。“茶馆里大家能放开说，比起村民大会等正式场合效果好不少。”唐峰同时认为，“民声信箱”的作用不可忽视，干部们不可能随时到茶馆里“坐班”，而有的问题，村民们也不方便当面反映。对这些“漏网之鱼”，“民声信箱”都能“一网打尽”。
“这种查漏补缺的机制，保证了少数人的利益。”唐峰说，“即使我们没能有机会与群众面对面交流，但群众反映民情的渠道是畅通的。”
根据什地镇安排，所有进入“民声信箱”的民情都必须进入台账，村上能解决的民情就在村上解决，村上不能解决的，需上报镇党委政府研究解决。而对解决的进度和效果，镇党委政府还将定期督查。
“民声信箱”的开箱仪式也颇为庄重，在合结村，每周一上午村两委集体议事前，王坤全都会与村监委会主任在大家的监督下打开箱子，“这样可以相互监督，杜绝干部把针对自己的意见偷偷藏起来。”唐峰说。
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