“80后”护士长用青春谱写生命赞歌
毛静正在科室里敬业工作。
“一名护士从她接过护士帽的那一刻起，就要像红烛那样，燃烧自己，温暖别人。”年仅28岁的绵竹市人民医院最年轻的护士长毛静常常说，护士长就像科室的大管家，科里的患者乃至医生和护士都是自己的服务对象，更是病人及家属的生命天使。
细节关爱温暖病人心
3月16日，患者蔺某因矿井爆炸导致全身75%的皮肤III度烧伤，被紧急送往外二科特护病房治疗。当时正值周末，考虑到科室人手紧张，正在德阳准备英语职称考试的毛静立即赶回医院，和科里护士连轴轮班护理。在毛静等人的精心照顾下，蔺某的病情渐渐平稳，可此时他的医药费却让大家犯了愁。原来，蔺某家庭条件困难，大女儿还在读书，小女儿又身带残疾，受伤后工作单位只给蔺某缴纳了不到1万元的费用后便再也联系不上了。一旦停药，蔺某将面临生命危险。患者的生命大过一切！毛静一边安排人员继续对蔺某进行治疗，一边与企业方进行联系，经过近4天的沟通协商，企业负责人改变了最初的冷漠态度，主动为蔺某缴纳了20余万元医疗费。对于这一切，蔺某家属感慨不已：“多亏了毛护士长啊，简直比亲人还好！”
“医生怕换药，护士怕翻身。”毛静说，在外二科，最难的就是烧伤病人的护理。由于烧伤病人多数创面大且有恶臭味，进入特护病房后又无法随时开窗透气，每次护理对于护士们来说都是一场挑战。烧伤病人需随时翻身，以防止创面感染。可由于病人身上几乎体无完肤，进入无菌病房后，护士又穿着厚厚的防护服，哪怕是换个床单都得40分钟，翻身工作更是需要三个护士同时进行。考虑到专业烧伤护理床价格高昂，毛静自制出木质三脚架并裹上棉被，护士护理时用布单包裹住病人身体即可进行翻身转体，不仅有效保护了病人的烧伤创面，更大大减轻了患者的不适，深受患者和家属的好评。
用敬业与坚守赢得认可
护理工作不同于其他工种，一年365天都得不分昼夜地忙碌。作为一名护士，毛静要拿出更多的精力放在工作上，在她的记忆中，已经不记得有多少个节假日没和家人一起度过。
2011年1月18日，毛静的爱女呱呱落地。此时正逢医院迎接二甲复评，护理人手很是紧张，一边是刚刚出生的女儿，一边是人手紧张的工作，毛静毅然选择放弃产假，做完月子就立即投入到护理一线工作，女儿的哺乳也只能老公把女儿送到科室进行。“你的病人比女儿还重要！”面对丈夫的埋怨，身为妈妈的毛静充满了对孩子的愧疚，但是，她知道自己身上担负的这份工作面对的是成千上万个家庭的托付。
当年11月，年仅25岁的毛静在医院的中干竞聘活动中，高票当选为外二科护士长。“80”后当上科室护士长，在医院引起了不小的热议。如何能够得到许多比自己经验丰富的老护士的认可，从而有效地推动各项工作的开展，成为她当时最直接的问题。“多做一些、多累一些，用自己的行动做好表率，用自己扎实的护理技术和贴心的服务做好工作，就一定会赢得大家的信任。”毛静就是用这样话严格要求自己。
科室护士李顺英一天晚上要连续上3台手术，毛静担心她工作太累，便主动留了下来，帮助其收拾器械等直到凌晨2点，第二天也没补休又投入工作中；每逢科室人员生日，毛静总不忘记买个小蛋糕，在科室里营造出温馨的氛围；遇到有烧伤病人需要24小时特护时，毛静以办公室为家，每天工作到凌晨2、3点。对工作的任劳任怨，对同事的关心支持，大家伙看在眼里，记在心上，默默的认同这个“80后”护士长。
在她的带领下，科室的护理人员不仅事情主动干，遇到加班等急难情况，二话不说立即赶到岗位。
患者分级随访体现以人为本
术后患者须定期门诊随访，但由于门诊就诊人员较多，往往患者因等待时间长而未按要求随访甚至放弃随访。今年绵竹市人民医院在开展“换位体验”活动中，毛静现场体验了术后患者随访难题，并认真分析，与科室同事共同制定并完善了“术后出院患者医护一体分级随访”制度，即：患者术后出院，主治医生负责记录好该患者的手术分级、电话号码及门诊随访时间等，责任护士则定期对患者进行电话随访，并根据手术分级，主动告知病人科室电话及医院预约挂号电话，为安排好门诊随访时间等，为术后患者的门诊随访大大节省了时间和精力。
今年4月初，患者刘某第一个接受了“术后出院患者医护一体分级随访”。早上9点半，刘某从家里出发前往医院，11点就已完成所有门诊就医程序回到家中。刘某说，“以前7点多就得赶来挂主任医生的号，直到10点多才排号就诊，等取完药回家往往都12点多了，现在的分级随访不仅节省了时间，还避免了患者找不到主治医生的麻烦，真是很不错！”
此后，这一方法在全院普及开来。“其实，有时候一个微笑、一句关怀、一个搀扶，都能让病人感到温暖。”毛静说，分级随访增加了护士的工作量，更体现了护理工作以人为本、以患者为先的服务理念，使得住院患者的满意度大大提升。
记者手记
在平凡的护理工作中，没有鲜花，没有掌声，没有豪言壮语，有的只是一颗真挚的爱心来为患者拂去满身的伤痛。毛静用温暖的笑容，为患者减轻病痛，增添继续前行的信心。她的心里永远装着病人，用点点滴滴的平凡谱写了一曲又一曲青春的赞歌。文/图 本报记者 陈晓霞
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