解民忧真正帮到点子上
“‘三本台账\’就是好，我的养老金问题解决了，今后生活有保障了。”日前，绵竹市绵远镇三泉村卓弟凤反映其未享受新农保问题，走访民情收集民意的机关工作人员将其情况记入民生工作台账。经核实后，已成功为卓弟凤办理退休，并开始正常领取养老金。
走出机关，深入基层，察民情、宣政策、解民忧……如何深入开展“走基层、建台账、惠民生”活动，实打实为老百姓服务？绵远镇机关干部深有感悟：只有深入基层，才能了解群众疾苦，才能真正帮到点子上。
在绵远镇三泉村一支渠尾段，是一派热火朝天的建设景象，20余名工人正在紧张有序地清淤、浆砌、抹灰。村民张前发主动参与其中，“以前这条沟渠一直没通，等工程弄好了，我们农田用水的问题就能解决了，饮用水水源也能保证了。政府可是为我们办了一件大好事啊。”
今年，绵远镇党政班子在下村走访中了解到，三泉村一支渠尾段年久失修，杂草丛生，堵塞严重，造成附近1000多亩农田缺水严重，人畜用水困难越来越大，村民颇有怨言。详细了解情况后，镇党委、政府立即召开专题会议，积极向上争取，并通过村民筹资投劳及一事一议奖补方式，对三泉村一支渠尾段受损的2.4公里沟渠进行维修改造，将一支渠的水引到下面的沟渠来，彻底解决村民农田灌溉困难和人畜饮水水源不足的现状。
“原来的土沟变成了现在的‘三面光\’，不仅美观，而且方便我们灌溉，以后再也不用为用水发愁了。”村民李冉会激动地说。不少村民也都主动前来帮忙，盼着工程早日完工。
像解决三泉村农田灌溉、人畜用水这类事情，在绵远镇还有很多。市场新建化粪池，解决屠宰场污水问题，为村民打深水井19口、沉井1口，为社区居民办理失业登记证……这些关系民生、关系百姓冷暖的事情，在该镇“走基层、建台账、惠民生”活动中一件件得到及时解决和落实，受到当地群众一致称赞。
活动中，全镇机关干部结合当前的重点工作、群众反映的热点难点问题，带着课题到基层、进农家，把工作做到田间地头、农户家里，通过定期下访、主动接访、联系帮扶等多种渠道，“零距离”对接群众，广泛收集民情信息，以干部民情日记为载体，收集整理干部在走基层中了解到的与群众切身利益息息相关的教育、医疗、社保、就业等情况和群众意见。定期组织干部民情日记评议、分析，对干部在走基层中了解到的民情诉求，符合台账建账条件的，立即交由所在村、社区建立台账，对不符合建账要求的群众诉求，耐心做好宣传解释工作。
为确保活动取得实效，该镇、村各级组织把建台账作为主题活动的核心，按照“自下而上收集信息、分层分级办理处置、自上而下反馈结果”的工作模式，全面推广“台账工作法”。记者看到，该镇“三本台账”建立尤为规范。每一张登记卡上设有登记单位、类别、登记时间、主要愿望或诉求、工作措施、服务联系人、办理结果等。民生台账、困难群众台账、稳定台账三本台账分册存放，每一本台账上还设置有目录，查阅十分方便。据不完全统计，活动开展以来，全镇共收到56条信息纳入台账，为民办实事28件，用实际行动融洽了干群关系，促进了社会和谐。
本报记者 孔季虹
通讯员 张娟 李旭华
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