德阳罗江区人社局 “四心”服务为民解忧
四川经济日报德阳讯 （蒋丽娟 记者 钟正有）为切实解决群众办事难问题，罗江区人社局结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，多措并举，优化服务方式，为民提供“四心”服务，让群众在优质、高效、便捷的社保服务中提升获得感、幸福感、安全感。
合理布局大厅，为民舒心服务。规范设置自助服务、业务办理等功能区，添置饮水机、充电插座、共享雨具等便民设施，带给办事群众一个干净整洁的服务环境。
开展“四减”行动，为民用心服务。上线运行省社保业务系统，参保单位、个人社保事务办理“一次办”。区级平台推行社保事务“一站办”“专窗办”，推进社保事务下延，减少跑路次数。优化80项社保服务事项办事流程，减办理时间。大力减证便民，材料减免率达49.05%。
主动改进方式，为民暖心服务。主动向参保单位出具社保参保登记告知书87份。对老年人、重度残疾人等特殊群体开展咨询引导、帮办代办服务，为40余名高龄、行动不便老人上门开展认证服务。推广使用电子社保卡、四川人社服务网厅等线上、自助服务，群众“足不出户”即可办理社保业务。
抓好政策落实，为民贴心服务。今年已为921家企业降低缴社保费1749万元，为3951名低保对象、特困人员、重度残疾人等困难群体代缴城乡居民基本养老保险个人缴费部分费用，为21454名企业退休人员调增养老金，按时足额为6.15万名企业退休人员、城乡居民发放养老金2.94亿元，为110人发放工伤保险待遇321万元，实实在在为民解忧。
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