按揭还完几个月了 车辆登记证还没拿到手
2014年底，家住罗江区的赵先生在德阳市区某大型汽车销售公司德阳公司购买了一辆轿车（图），“去年就还完按揭款，我多次找销售方索要作抵押的车辆登记证，都被忽悠了。”
贷款还完还没拿回车辆登记证
据赵先生介绍，当年在销售人员的推荐下，采用了按揭的方式付款购车，还交了1000元保证金，并被要求3年必须在指定的公司购买保险。
去年底，赵先生还完了按揭款，今年偶然获悉车辆当初办理按揭时还在金融公司抵押了车辆登记证。
“他们店大欺客，忽悠了我们多次，就是迟迟不解决。”赵先生说，找到现在位于天元镇的某大型汽车销售德阳公司，并找到了当年的王姓销售人员，就登记证一事进行协商，“他们说要我自己去成都领取登记证。这让我无法接受，当初我在这家公司买的汽车，也是该公司人员办理的按揭贷款，如今要拿车辆登记证，也应该是该公司来做这项售后服务。”
从今年4月开始，赵先生与该公司工作人员多次沟通无果。
双方协商达成一致
本周三，赵先生夫妻俩再次来到该公司进行协商。
该公司工作人员表示公司一直在积极处理。由于当初办理抵押登记的公司在成都，按照退还抵押证的流程，需要赵先生去成都，公司会派人积极配合前往。
对此，赵先生不满意，坚持认为该公司应该主动解决客户的问题，“我才是配合的一方。”
获悉此事，本报前往该公司了解情况。当天下午，赵先生告诉记者，晚报介入后，工作人员态度明显有所改变。目前，银行已经把汽车登记证书相关手续登记完善了，只等一个月后邮寄给他。该公司工作人员还表示，还将积极帮助赵先生申请退还押金。
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贷款还完一定要领回车辆“户口本”
消费者在买车之后，会有行驶证和机动车登记证书。这两个证件，一个是车辆的“身份证”，一个是“户口本”。
一名长期负责车管业务的民警介绍，机动车登记证书是伴随汽车一生的证件，具有车辆所有权的法律证明。这本证书是由车辆所有人进行保管的，最好不要随车携带。想要证明一辆汽车是不是你的，这本机动车登记证书就是法律证明。
现在很多车主都是贷款买车的，所以在贷款期间，这本机动车登记证书是在银行进行抵押的。民警提示说，如果还完贷款之后，一定要记得从银行或者其他金融机构中把证件拿回来。然后让他们做出相应的手续证明，去当地的车管所将车辆进行解押。进行完所有的动作之后，这台汽车才开始真真正正地属于消费者。
文/图本报记者张伟
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