广汉市以优质服务推进“依法治市”
四川经济日报讯（记者 钟正有）记者日前从广汉市政务服务中心了解到，该中心立足于“简政放权、深化服务”这一总体目标，以“优化政务服务环境、精简行政审批项目、强化服务监督管理”为工作思路，通过切实为企业和业主提供依法规范、高效廉洁的政务服务，促进广汉依法治市工作的开展。
完善一次性告知，提升服务效率。据该中心负责人介绍，进驻中心的24个行政审批窗口均书面“八公开”办事指南并在电子政务大厅上提供办事指南、格式文本、示范文本、材料样本，帮助申请人一次性通过审批材料，解决群众“不会办”的问题；强化咨询受理环节管理，规范出具受理通知书、不予受理通知书、补证通知书，提高现场办结率，解决群众“往返跑”的问题。完善自助服务区建设；改版“中心”门户网站，并实现“一窗进出”管理系统与MAS系统平台连接。同时为搭建中小企业网上服务平台，实现了“互联网+政务服务”新模式。
开展延伸服务，与群众“接地气”。一是 以“双百服务”为载体，强化为民服务。二是坚持学法与用法相结合，强化依法行政。三是深入推进“一村（社区）一律师”工作。
深化法律服务平台建设。在政务中心搭建法律服务平台，将司法局窗口和行政复议窗口合并，由司法局审批科人员和律师事务所律师入驻政务服务中心司法局窗口开展工作，为群众提供常规法律咨询。
窗口特色服务。一是安监局窗口根据行业特色，自制了《燃气安全篇》、《新建项目安全篇》、《居家安全篇》等安全宣传手册，通过简单易懂的小册子，将安监法规进行宣传到人、到企业。二是公安窗口深入推进“主动警务战略”。为扎实开展“民意主导警务、法治促进平安”全警公关活动，市公安局驻政务中心窗口于春节期间，落实专门值班人员为特殊人群开通办证绿色通道。三是广汉市农业局窗口开展农机年检“下沉服务”。为保障农机安全生产,搞好春耕备耕工作，年检工作组事先进行通知，根据时间安排深入乡镇进行现场年检，一改过去集中到政务中心办理为窗口工作人员主动到基础服务。目前，24个部门涉及审批服务事项673项，纳入中心窗口受理456项，授权窗口直接办理351项，领导到窗口审批79项，基本实现了“一窗式办结”。
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