优化门诊流程 提升服务水平
医院门诊，对老百姓来说是就诊第一站，对医院来说是前沿阵地。为提升老百姓就医获得感和满意度，近日，宣汉县人民医院优化了门诊服务流程。
在挂号时，医护人员会对患者进行一级预检分诊，在执行疫情防控措施的前提下进行病情询问，引导患者准确挂号和就诊，严格落实常态化精准疫情防控工作，有效保证正常诊疗秩序和群众就医需求，不断调整优化就诊流程，杜绝院内疫情传播和交叉感染，让群众就医更安心。
“门诊改造后，对我们老同志特别有好处，排队挂号也很方便，有工作人员、志愿者在那里分流，指引我们走哪个窗口挂号，相当方便，可能几分钟就挂完了。我们以前看病从挂号一直到看病拿药出院要大半天，现在来说就简单多了，大约就是一个把小时就能够搞定。"市民卫先生说。
除此之外，宣汉县人民医院门诊部还在地面上张贴各相关检查科室的指示牌，让患者能够一目了然地了解检查的具体方位，同时对各个诊疗区域的设置进行了优化，就医环境和医疗条件明显改善，医院门诊部环境焕然一新，满足患者在诊区完成所有检查需求，让患者少走弯路，享受优质医疗服务。
宣汉县人民医院门诊部副主任严飞告诉记者，今后，医院还将继续按照现代医院管理制度的要求，不断完善各项服务功能，持续优化服务方式和流程，全面开展便民利民服务，构建和谐医患关系，更好地服务于广大人民群众。
宣汉县人民医院门诊部新环境、新面貌的背后，是宣汉县人民医院不断实现改革发展的实践。良好的就医环境有利于患者康复，激发医护人员的工作热情，提升患者就医体验，形成良好的社会口碑。
（宣汉融媒 本报记者）
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