与死神赛跑的人 ——达州市中心医院举行第二期“医院开放日”活动之急救中心
[摘要]——达州市中心医院举行第二期“医院开放日”活动之急救中心
●若把医院看作一个战场，急诊科当属最前线。在这里工作的人，每天都要应对各种突发状况，对他们而言，每一天都是在和时间赛跑。
1月29日，达州市中心医院举行第二期“医院开放日”活动，特别邀请了市民代表、媒体代表体验急诊科工作，而记者也有幸体验了急救人员紧张有序的急救过程……
飞奔出诊成常态
1月29日早上8点，记者来到达州市中心医院院前急救指挥中心，这间面积不足20平方米的房子里摆着一张床铺和两张木桌，其中一张桌子上摆着电脑和三部电话。
“别小看这三部电话，每天我们接入的咨询、派车等电话是好几百个。”40多岁的岑涔是中心的调度人员，她的工作就是在接到出车任务后，立即通知司机、医护人员、护工出车，并且将出车时间、地点、病人状况、出车人员详细记录在案。“急救车的出车时间并没有什么规律可言，随时都可能有急救任务。”就在岑涔向记者作介绍时，一阵急促的铃声打断了她的话。
“博大医院，胰腺炎病人需要转院。”接到电话，不到一分钟，正在忙碌的医生罗茂立条件反射地就向急救车一路小跑，司机、护士、护工也迅速奔向急救车。
很快，急救人员到达北外博大医院门口。车子刚停稳，罗茂立和护士便跳下车，快速上楼，找到病患。此时，患者因疼痛难忍，不停地大喊着。急救人员赶紧合力将患者抬上担架，随后，记者和急救人员一起将患者抬下楼。
虽然患者不是很重，而且有4个人抬，但没过多久，记者就感觉吃力了。“算了，还是我们来吧，一般人还真跟不上我们的步子。”护工告诉记者，最重时他们抬过近200斤重的病人，有时路不好走就直接背。“有一次我们在老城区接一位病人，他住在13楼，没有电梯，梯道又窄，无法用担架，我硬是咬牙把他背下了楼。那是寒冷的冬天，我的后背衣服打湿了一大片。”说到这儿，记者这才注意到，他穿得十分单薄。“我们不冷，一天跑十多趟，要抬各种病人，衣服穿多了，身上的衣服会湿透的。”
10多分钟后，急救人员将患者转到了市中心医院住院部肝胆外科。看到病人被安顿好后，大家才松了一口气，又匆匆忙忙回到指挥中心。趁着空闲时间，记者赶紧上了趟洗手间……
每个人都有肠胃病
可刚上完回到指挥中心时，电话铃声又响了起来。此刻已是上午10点，记者又准备跟着急救车出发，这次是前往宣汉黄金镇，与万源市中心医院送来的病人对接。为了全面感受急救，记者打算坐急救车去，“快上来，打120的都是等着救命的，我们得快点去。”司机梁远建一边催着记者，一边启动了急救车。车子拉着警报快速行驶在城区，可一路下来并没有私家车主动让道。
很快，救护车驶上了高速，从不晕车的记者开始觉得脑袋昏昏的，“坐急救车就是有点头晕，主要是车厢的环境比较封闭，你尽量侧着坐，眼睛往前看，可能要好些。”护工张正明向记者支起招来，试了一下，果然好些。
一个半小时后，车子终于到达宣汉黄金镇收费站，此时，万源市中心医院急救车也已到达。急救人员赶紧将患者从一辆急救车移到了另一辆上。“我母亲有糖尿病，最近她突然不想吃东西，老想上厕所，小便解不出来……”病人家属焦急地向急救医生周凤鸣反映。周凤鸣赶紧为病人做了急救措施，并立即给住院部重症监护室打去电话，让其做好安排。随后，病人被迅速送往了重症监护室进行抢救。
之后，回到指挥中心，已是下午1点30分，记者和急救人员早已饥肠辘辘，接过送来的盒饭，狼吞虎咽地吃了起来。不过还好，这期间电话没有响起来，一顿饭得以顺利吃完。“托你们的福，我们今天还从头到尾把饭吃完了。”司机梁远建说，很多时候他们吃饭吃不了两口，就得放下盒饭奔出去。等一两个小时回来，饭菜早就冷了。
“我们很多急救人员都有肠胃方面的毛病。”急救医生何青松已在中心医院工作了好几年，胃病对他们这样的急救医生来说只是一般的小毛病。“我们吃饭时间不固定，经常饥一顿饱一顿。”何青松说，很多时候，他们的三餐都是在车上吃的，在接送病人后忙里偷闲，买一个馒头或者锅盔就是一顿饭。有些急救人员胃病犯了，因考虑到医院的人手紧缺，病人第一，吃几片药硬顶下来。
自嘲夜间出诊是“仰卧起坐”
谈话间，已是下午3点钟，还没来得及休息的急救医生赵青云又赶紧踏上“出征”路途。这次赵青云医生接到的指令是：“去罗江镇田家湾接一名呼吸困难的病人”，记者也随即跟着前往。由于病人家属提供的地址是小地名，一路上，急救人员不停地询问病人的具体位置，最终在蜿蜒的半山腰上找到。由于上山的路又陡又窄，急救车无法进入，急救人员只好徒步奔行上山。寒风中，记者冷得直打哆嗦，终于到达病患家里，病人姓唐，63岁，经初步诊断为肺气肿。赵青云医生让老人半坐在担架上，自己则和护工、病人家属一前一后小心抬下山直奔急救车。
此时夜幕开始降临，经过一天的奔波，记者感觉有些累，眼皮也不停地打架。
“莫睡觉哟，晚上要‘仰卧起坐\’哟？”司机梁远建在一旁打趣地说道。“什么？仰卧起坐？”见记者有些吃惊，梁远建解释道，“就是刚睡下，电话一响又要马上起来。”梁远建告诉记者，在急救中心工作没有白天黑夜之分，也没有节假日，只要接到出诊的命令就得马上起床出发。“晚上睡觉，我们从不脱衣服，要赶时间，怕来不及。”梁远建说，有时他刚一躺下，电话就来了，得马上出发，几个小时后回来，还没来得及躺下，又得出发。因此对他来说，能睡上一个安稳觉就是最大的幸福。
记者问他：“会不会感到很累，很辛苦？”梁远建回答，“只要能及时救助患者，没办法，得坚持。”
接近晚上9点，记者的眼皮又开始打架，刚想眯一会儿，电话铃声再次响起……“彭家湾，有人醉酒，快！”接到电话后，救护车又一次踏上了征程。
最希望得到市民理解
采访中，记者了解到，急诊科医生除了出诊外，还要奔波于门诊坐诊、抢救室、重症监护室等各病区。平均一个月下来，每个医生要上12-13天的通宵班，而司机、护工因人少，通宵工作更是常态。可以说，急诊科是医院最前沿的阵地。虽然整个急诊科有19名医生、50名护士，比其他科室人数略多，但医护资源远远不够。
“现在实行分级转诊制度后，我们的压力稍微要小一些了。”医生罗茂立表示，以前急救车平均每天要出诊20多趟，现在轻松了不少。
“我们不在乎有多苦有多累，只要大家能够理解我们就够了。”急救医生何青松说，他在急诊科几年间，好几次遇到重症病人求诊时，恨不得医生飞过去，可家属们总是不理解：“你们急救车能畅通无阻，咋还来这么慢？”还有些时候，遇到一些酒精中毒者，不仅不配合治疗，还辱骂、甚至动手打医护人员，这让他们感到委屈。
何青松坦言，像急救车是否快速到达，很多时候会受到一些客观因素的制约：比如小区停满了车，急救车无法进入，医护人员只能步行前往；或者街上车辆对急救车不及时避让、不主动让道等等，都有可能造成一定耽误。对此，何青松建议，如果患者家属拨打了120急救电话，一定要保持手机畅通，尽量把家庭住址说详细说准确，此外，在救护车前往途中，若患者病情好转不需要急救车辆或是有多辆急救车赶往现场时，也希望患者家属能主动跟急救中心联系，以免急救车空返，造成公共资源的浪费。
□文/图 王标 本报记者 唐兵 彭凡珊 小记者 郭云飞 实习生 黄笑菲
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