天寒导致水表被冻坏 更换水表为何要用户埋单? 市民: 更换水表应由公司负责
[摘要]市民: 更换水表应由公司负责
刘先生认为,水表是供水方为了履行供水合同必须提供的一种计量器具,消费者的义务是购水付费,其他事宜应由经营者解决。无论从法律规定还是商业习惯,水表都应当由经营者出资购买、安装、维护和更新。
刘先生说,消费者用水是购水付费,没有水表,供水公司就无法售水、收费。谁最需要水表上的数据,水表就应归谁所有、由谁维护和更新。消费者对水表不能自行处理,也就没有所有权。现实生活中,供水方在需要用户更换水表时,往往会说消费者要用水,才有水表,产权在消费者,与之相关的费用由消费者承担。按供水方的说法,如果水表属于消费者,消费者就有安装与不安装的权利。安装何种水表,谁安装,消费者也有选择权。如果非要购买供水公司提供的水表,且非要供水方的人安装并要消费者给付安装工时费,则纯属霸王条款。
公司:
为了计量准确统一管理
刘先生所说是否属实?随后,记者致电万源民生供排水公司。一工作人员告诉记者,更换水表时,他们要求用户缴纳100元材料费,由公司免费安装,但住户不能自行购买水表,必须在公司统一购买。现在四川境内各大自来水公司基本都是用的江西产的“三川”牌水表,质量比较可靠,承受的最低温度极限在零下5度左右,正常的使用年限是5—6年。这次万源的气温下降到零下10度左右,远远超出了水表的承受极限,才导致水表被冻坏。水表是用户的私人财产,加之公司为了计量准确和统一管理,才要求用户出100元的材料费,且只能在公司统一购买。
规定:
属于自然情况应由公司承担
随后,记者在网上查到,对水表损坏问题,《城市供水条例》规定:如属于自然情况,如污盘、表指针不转由自来水公司负责维修和更换,费用由自来水公司承担;如用户水表在室内发生冻坏、人为损坏原因换表,由自来水公司负责更换,发生费用由用户自己承担。在达城的一些商场,记者发现普通水表的价格在25元至50元。
律师:
用户有选择权利
四川天仁和律师事务所何建律师表示,水表更换的费用由谁出,要看当时自来水公司和用户是如何约定的,如果约定由自来水公司更换,那就由公司埋单;如果由用户出钱,那用户就有自由选择在哪里购买水表(水表必须有合格证)的权利,自来水公司如果认为这些水表计量不准确,可以要求相关部门做鉴定,但费用应由自来水公司负责。
(本报记者 向也)
昨日,万源市民刘先生致电本报热线2382258反映,最近因严寒导致很多小区水表被冻坏,城区大面积停水。但万源民生供排水公司更换水表时,却要求用户自掏120元,且不能自行购买安装。“这不是霸王条款吗?请问他们这样做合理吗?”
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