中行渠县支行上演温情一幕 爱心接力数小时 手机物归原主
“真是太感谢你们了！中国银行的服务太贴心了！”当市民李先生从中国银行渠县支行营业部主任李军手中接过他的手机时，激动不已。
事情的原委还得从3月21日说起。当晚12时许，李先生的朋友向他转了一笔钱，让他帮忙取出。李先生到附近中行渠县西岩路支行的自动柜员机取钱，可取钱时手机响起短信提示音，他便从兜里掏出手机查看，而后顺手把手机放在自动柜员机出钞口下，取出现金和银行卡后离去。
凌晨1时许，中行达州分行监控中心值班人员朱莉、廖秀英通过监控值机轮巡，发现渠县西岩路支行自助银行服务区一台ATM的出钞口平台上有一个长方形黑色物品，经画面放大后，她们确认是一部智能手机。“一定是客户取钱后遗忘在那里的。”朱莉根据工作经验作出判断。“得赶紧通知支行把手机拿走，丢失就麻烦了。”廖秀英说道。她们把监控锁定并投放在大屏幕上，同时立即联系西岩路支行负责人叶剑。
叶剑接到电话后大吃一惊。因为是周末，此时的他正在达州，无法尽快赶往现场处理，便与支行营业部主任李军联系。睡梦中的李军听说这一情况后，翻身起床，立即出门赶往现场。10分钟后，李军赶到西岩路支行。看着李军顺利拿到手机，监控中心的朱莉、廖秀英终于长长地松了一口气。
李军试图与手机机主取得联系，但手机设置了密码，无法使用，他便把手机带回家保管。早上7时许，李先生方才发现手机不见了，他努力回想却记不清楚什么时候遗失了手机。抱着试一试的想法，他用朋友的手机拨通了自己的电话。等候多时的李军欣喜地接通了电话，并告知李先生昨晚的情况，李先生才恍然大悟。碰面后，李军询问李先生手机的品牌、颜色等情况，直到李先生用指纹解锁打开了手机屏幕，李军这才放心地把手机归还，并叮嘱今后取钱一定要留意自己的物品。
李先生激动地表示感谢：“把钱存你们银行，我放心！今后，我就是你们中行忠实的客户！”
一直以来，中国银行达州分行坚持“以客户为中心”的服务理念，致力于为广大市民和客户提供便捷、高效、贴心的银行服务，注重加强员工教育，牢固树立“客户事，无小事”的工作理念。该行监控中心值机人员认真、细致、负责的工作态度，有效避免了客户的财物损失，再次彰显了中国银行作为负责任的国有大行形象。□达州日报社通讯员 张渠
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渠县新闻，故乡情，家乡事！不思量，自难忘，梦里不知身是客，魂牵梦萦故乡情。渠县，是陪我们行走一生的行李。