全面推行综合柜员制 办事群众“最多跑一次”
本报讯 近年来,渠县人社局全面推行综合柜员制,让办事群众真正只跑一次路、只排一次队,就能办好想办的事情。
据了解,渠县人社局综合柜员制试运行后,任何一个窗口接件后交给后台综合股,按照办理内容分类受理、审批,办理完毕后一个窗口出件,极大地方便了办事群众,得到办事群众的一致好评。
下一步,该局将按照“便民利民、优化服务;一窗受理、协同办理”的原则,进一步梳理服务事项,简化办事程序,优化服务流程,提高办事效率,杜绝办事群众在不同窗口之间来回跑路。其次,全面深化“互联网+社保”,运用大数据、云计划、P2P等现代信息技术,推行微信收费、转账;推进社会保险经办服务便捷化、智能化,使参保单位和办事群众享受到更加方便、快捷的现代化服务。同时,将在服务大厅设立咨询服务区、自助服务区、柜台服务区、等候休息区,使大厅服务设施更加完善、方便,让办事群众切实感受到综合柜员制带来的好处。
(罗玲)
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