每天中午吃盒饭 累并快乐着 ——记达州火车站员工的第一个春运
[摘要]——记达州火车站员工的第一个春运
本报讯 如果说最长情的告白是陪伴,那么最无私的奉献就是坚守。春节对每个人来说,都意味着团聚,然而有那么一个群体,他们会一直坚守在岗位上,温暖游子回家路——他们就是火车站工作人员,也是可爱的天使。
昨日,记者来到达州火车站,采访了该站年轻的工作人员杨梦茜。用她的话说,第一次参加春运,知道了什么是累,当然也享受着从未有过的快乐……
每天中午吃盒饭
杨梦茜告诉记者,在火车站她最开始被分配到档案室整理资料,之后又去了售票大厅卖车票,然后是检票口。2015年12月底,杨梦茜接到消息,她将在2016年春运期间,到车站站前广场爱心小屋支援志愿者工作。“接到这个消息,我很开心,虽然知道志愿者工作不好做,压力大,但我有信心能把志愿者这个角色扮演好。”杨梦茜告诉记者,从春运开始到现在,每天他们都会帮助500多名旅客,为了错开12点到下午2点的乘车高峰期,他们每天在11点吃中午饭(盒饭),然后到站前广场、售票大厅、候车室、出站口、检票口等地巡逻,帮助需要帮助的旅客。
帮助小女孩很开心
1月31日中午12点过,杨梦茜刚送一对老年夫妇进站回到爱心小屋,在站前广场上,远远就看到一位小女孩在哭泣。“小女孩告诉我,她今年10岁,是渠县三汇人,当天独自从达州坐火车到三汇。”杨梦茜说,每天达州到三汇只有一趟火车,上午11:08发车。很显然,小女孩错过了开车时间。
为了不让小女孩家人着急,杨梦茜将小女孩送到达城汽车西站,买了当天下午4点的汽车票,并和小女孩的家人取得联系,让他们到三汇汽车站接人。“当天晚上,小女孩的奶奶打电话给我,说小女孩已经平安到家了。”杨梦茜回忆,接到电话的那一刻,她正在加班,但心里特别的开心。
“春运十天了,我记不清帮助过多少人,也收获了数不清的感动。”杨梦茜说,作为一名火车站职工,这是她的第一个春运,她已经做好了放弃和家人团聚的准备,服务更多旅客,因为每位志愿者心底都有一份责任感和爱心。
据悉,为了帮助“老、幼、病、残、孕”等重点旅客,达州火车站创新推出爱心预约服务,制作“达州车站爱心联络卡”向旅客发放,重点旅客或家属只需提前拨打预约电话5315852,车站便会安排志愿者或工作人员提前等候,陪同服务。
(本报记者 汤艳燕)
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