干部当“柜员”“群众之家”办难事
社区办事窗口。
达州市渠县推行“窗口式”服务，直接服务群众，让群众办事不出村
在达州市渠县中滩乡天山新村便民服务中心，从周一到周日，都可以看到窗口的工作人员，群众办事再也不用出社区了。昨日，华西城市读本记者从达州市渠县组织部了解到，渠县围绕解决联系服务群众“最后一公里”问题，深化党员干部直接联系服务群众，推行“窗口式”服务，实行一个中心对外、一个窗口受理，群众办事不用走出村（社区）。
一窗办理 村组干部代办
“低保、救助、学生补助这些都可以在这里办。”在渠县中滩乡中滩社区，社区主任徐成书告诉记者，以前群众办事都要去乡镇，由于现在社区都是老人和儿童，行动起来很不方便。“手续稍微复杂点，就要跑几趟”。
徐成书说，现在渠县推行“窗口式”服务，乡镇整合内设涉农站所和辖区单位资源，将民政、国土、计生、农业服务等站所审批、服务、收费事项纳入便民服务中心服务内容，统一受理来信来访，实行一个中心对外、一个窗口受理，极大方便了群众办事。
随后，记者从渠县组织部了解到，渠县还推行“集中式”服务，从563个村（社区）“两委”干部中挑选2400余名村组干部分别担任所在村（社区）“群众之家”便民服务专职代办员，周一至周日实行AB岗轮流坐班制，现场受理群众办理事项。自“群众之家”投入运行以来，全县563个“群众之家”平均每月受理群众申报事项1.3万余件、为群众提供咨询服务2.6万余人次、调解群众矛盾纠纷650余件次。
足不出户 干部上门送服务
中滩社区55岁的胡玉在四年前得了脑溢血，如今半边身体瘫痪，走路拄着一根拐棍，行动非常不便。“上次补助办下来了都是社区工作人员送过来的。”胡玉说。
11月4日，中滩乡党委书记何世界和社区主任来到了胡玉的家里走访，每隔一段时间，他都会来询问困难家庭的近况。“门前的入户路算是推出来了，但是还是毛坯路。”胡玉说，因为出行不便，希望乡里能够早点把路变成水泥路，何世界在了解到情况后表示会加快进度。
在渠县，乡镇干部到村服务也有明文规定，乡镇领导每月驻村工作时间不少于15个工作日，普通干部每月深入所包村组不少于12个工作日到，普通党员每月深入联系群众家中走访不少于8个工作日，
干部住读 让“候鸟行为”刹车
干部要密切连续群众，必须创新基层干部管理方式。“现在很多乡镇干部都住在城里。”据渠县组织部负责人介绍，针对部分乡镇干部“走读”回潮、干部住而不“读”和“读”而不干等问题，渠县积极探索建立乡镇干部“住读”长效机制，全面推行以夜学、夜议、夜谈、夜访为主要内容的“四夜”制度，实行工作日和极端自然灾害期间“全员住读”、节假日和周末“值带班”住读。
“在督查考核方面，我们还实行上下班、值班和“夜宿”的“三定点”签到制度。”据该负责人介绍，县级领导不定期对乡镇干部“住读”情况进行暗访，从县纪委、县委组织部、县委督查室、县政府政务督查室抽调精干力量组建4个督查组，采取电话询查、实地督查、视频抽查相结合的方式，每天不定时对乡镇干部“住读”情况进行轮换督查。截至目前，全县14名正科级领导干部因“走读”受到免职、停职、诫勉谈话或调离处理，280余名一般干部被严肃处理。华西城市读本记者李兴罡 宦小淮摄影报道
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