达川区人社局“三转变” 提高窗口服务质量

工作态度上，从“你求我办"转变为“我为你办"。坚决拒绝“冷、硬、横、推"，深入践行“我为群众办实事"，换位思考，想群众之所想、急群众之所急，实现办事服务主动、周到。

工作要求上，从“完成任务"转变为“优质服务"。坚持以法治思维为导向，精通业务及相关政策，公示办事流程，一次性告知涉及事项，解答群众疑惑。规范操作、分工合作、限时办结，提升行政效能。

工作纪律上，从“被动遵守"转变为“主动执行"。窗口工作人员坚决服从行政审批局的管理，严格遵守政务服务大厅的规章制度，廉洁勤政，争创先进窗口，展示人社系统的良好形象。（黎春燕）

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