“盲盒”风靡达城 有人花费数十万元 商家套路频出 “入圈”还需谨慎
盲盒，简而言之，是指一种在相同盒子里放置不同产品供消费者进行盲选的销售模式。这种模式，最初火爆于以“泡泡玛特”为行业巨头的潮玩领域，而随着经济的发展，这股“盲盒”风如今已席卷至餐饮、文具、服饰、美妆、书籍等诸多消费领域。一时间，各式各样的盲盒产品在消费市场上随处可见。
一个小小的盒子，究竟隐藏着什么样的魔力，竟能吸引无数商家投资和消费者追捧？这股来势汹汹的热潮背后，又会面临哪些问题？
受欢迎的盲盒
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“感觉这个有可能，那个也有可能，选哪个呢？要是能一次性抽中我喜欢的那款娃娃就好了！”近日，在达城通川中路某购物商城，记者见到了正在选购盲盒玩具的小学二年级学生张博和他的朋友们。
“随便拿一个嘛！”“抽不中再来呗！”“好像每个盒子重量有点区别，掂掂看！”虽是第一次选购盲盒玩具，但张博早就心有所属，那是“狼人杀”系列中一个身着铠甲的骑士玩偶，张博曾在同桌手中见过几次。此刻，揣着存了几天的零花钱，站在琳琅满目的盲盒旁，他的内心既兴奋又紧张。
挑挑选选，终于，一只蓝色的小盒子被张博选中。付款、打开、伸手、取出，只见几个小脑袋围成一团，满怀期待地等着揭开盲盒的庐山真面目……这样的场景几乎每天都在这家购物商城里上演。记者发现，仅在一个货架上，便整齐摆放着十余种不同系列的盲盒玩具。
“盲盒玩具比较受中小学生们欢迎，当然也有一些喜爱收藏的盲盒爱好者前来购买。”据店员介绍，店内目前销售的盲盒价格在59—79元不等，每个系列一般会有12款不同的玩偶。“虽然这些盲盒的价格不算低，但一些人气火爆的盲盒四五天便能售尽。”
其实不只玩具，通过调查走访后，记者发现，除了收藏类的玩偶盲盒外，目前市场上还有一类商品盲盒：从自动铅笔、中性笔等文具到口红、眼影等美妆产品，从衣服、裤子等服饰到小说、诗歌等书籍……“盲盒”的涉猎范围正在不断扩大，成为越来越多商家青睐的营销手段，而这些有“盲盒”加持的产品也渐渐成为了一种特别的潮流，受到了众多消费者的喜爱，甚至还总结出了不少专门破解盲盒的诀窍。
“老板，来个‘盲盒’！”达城市民邹林带着一串“神秘代码”来到西外罗浮广场某电子烟专柜，经过几番筛选对照，他顺利找到了心仪的“水蜜桃口味”。邹林告诉记者，电子烟外包装盒上印有一串数字，根据网上发布的“经验贴”，可以通过这串数字精准地找到自己喜欢的口味，过滤掉因机率问题所造成的金钱浪费。
盲盒中的消费心理学
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年轻人小刘是个不折不扣的盲盒爱好者。在小刘家中，有一个专门用来摆放盲盒玩偶的展示柜，里面站立着近五十个憨态可掬、小巧精致的盲盒玩偶，这是小刘给它们布置的“家”。
“我是上大学的时候开始接触盲盒，玩到现在差不多有五年了。”小刘告诉记者，第一次购买盲盒纯粹是被精致的玩偶所吸引。可令她没想到的是，在拥有了第一个、第二个玩偶后，她不由自主地产生了一种“集邮”心理。“好像不把这一系列的全部玩偶集齐，心里就总觉得缺了点什么似的，用网络上很流行的一句话来形容，就是‘一家人最重要的就是整整齐齐’。”
随着盲盒越抽越多，小刘拥有的玩偶出现重复。“这一部分的玩偶可以用来和其他收藏者进行交换。”得益于发达的通信网络，小刘经常拿自己手中重复的玩偶与别人进行交换。当盲盒的消费和收集不再局限于每一个收藏者或爱好者个人的空间，一个因盲盒搭建的社交圈子便形成了。“和别人追动漫、玩轮滑一样，圈子让我们产生了一种莫名的归属感。”
不仅如此，盲盒玩偶如今也成为了一种投资方式。被朋友们戏称为“锦鲤”的宁女士于两年前开始接触盲盒，运气颇佳的她总能抽取到一些稀有、热门的隐藏款（生产较少、难以抽到的款式）。“几乎每一个系列都会出1—2个隐藏款，一旦抽中，玩偶的身价便会从原本的几十元飙升至数千元。”宁女士刚把隐藏款玩偶出售信息发布到某交易平台，立即有玩家购入。“如此一来，收入自然是可观的！”
不过，并非所有人都像宁女士那样幸运。在这个圈子里，许多豪掷千金却依旧没能抽中心仪玩偶的盲盒爱好者比比皆是，甚至有人为此花费数十万元。
至于商品盲盒，更多的则是利用消费者类似于“赌博”的心理，企图以一个较为低廉的价格去获取某些具有更高价值的商品，譬如“1500元盲盒抽苹果手机”“300元盲盒抽十件衣服”等等。
套路频出 理性消费
“盲盒”的初衷在于增加消费的趣味性和互动性，但有不少商家借机“蹭热度”，随之而来的是各种各样因“盲盒”而产生的消费套路。
爱好购物的王女士最近正为一批网购的衣物伤神。“我看到某家店铺出了一个‘1000元购三件羊毛大衣’的盲盒活动。”王女士说，放在平时，一件羊毛大衣至少要五六百元，如今三件羊毛大衣只要1000元，很是划算。
原本满心欢喜等着穿新衣，但王女士却不曾想到，自己的小算盘打得响，店家的算盘打得比她更响。
“收货后拆开包裹，我就傻眼了。三件羊毛大衣，一件太小穿不下，一件羊毛含量非常低，还有一件颜色十分艳俗。”由于盲盒商品的特殊性质，商家事先表明不能进行退换货，因此，即使再不满意，王女士也只能选择“哑巴吃黄连”，自认倒霉。
事实上，王女士绝非遭遇“盲盒”套路的个例。
据中国消费者协会于1月26日公布的情况来看，目前盲盒市场主要存在商家过度营销、涉嫌虚假宣传、产品质量难以保障、假劣三无产品时有出现、消费纠纷难以解决等诸多问题。中消协认为，许多商品本身并没有过硬的市场竞争力，只是想蹭盲盒的营销热度，而有些经营者更是将盲盒当作“清库存”的工具。这种行为即使赢得了眼前的利益，丢掉的却是长远的口碑。
其实，不管是什么类型的盲盒，其基本属性都逃不过商品二字。既然是商品，消费者就应理性消费与适度消费，而不能一味跟风，更不能把自己陷在“盲盒”中难以自拔。若是不幸遭遇盲盒套路，还应该注意收集和保留相关证据，方便维护自己的合法权益。
□达州日报社全媒体记者 王静 丁畅
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