达川区推动社会救助精准化高效化服务
本报讯 近年来，达川区围绕“放管服”改革要求，以方便群众办事为目标，着力解决一些制约技术应用的短板，从精减资料、缩短时限、全网络全流程办理，到引入科技力量、平台监管、建立困难群众数据库实现信息共享，一系列举措的落地实施，推动了社会救助精准化高效化服务。
取消（合并）救助公示。按照原有的公示制度，申请者申请救助的过程中需要5到7天的公示，有的还需要两次公示，不仅公示时间长，公示效果也不佳，导致救助时效不高、群众监督无法落实。为此，达川区建立“互联网+监督”平台，救助申请在平台上长期公示，并畅通举报渠道。同时，区纪委通过源头控制、环节把关，对平台上的救助事项实行全过程监督、全痕迹管理，杜绝了救助微腐败的发生。该平台建立后，救助的办理时间在原有基础上平均缩短了5至15个工作日，大部分救助在3至7个工作日就能办理结束，极大地提高了救助时效。
建立实时核对数据库。为了缩短核对时间，该平台对接社保、医保、党员信息、低保、特困、建档立卡贫困户、残疾人等信息系统，建立了实时核对数据库，以前需要3天时间完成核对，现在只需要几分钟，通过信息共享技术进一步提高了救助时间。
推行一证救助。以前申请救助时，申请人需要到户籍所在地乡镇（街道）申请，同时还要在平台上上传盖有村（社区）、乡镇（街道）的公章和相关负责人的签字，程序繁琐、时间冗长。针对此种现象，平台梳理出高龄老人、残疾人等救助事项，运用现代信息化技术，实行一证救助，即申请人只需要提交身份证，平台再利用困难群众数据库提取、比对申请人的社保、低保、残疾人等相关信息，实现一步到位的救助。
开通救助掌上APP。针对一部分能够使用智能手机，但又不方便到乡镇（街道）现场申请的困难群众，达川区专门研发了社会救助掌上APP，申请人在家通过手机拍照上传资料就能提出申请，真正实现了足不出户申请救助。申请提交后，困难群众通过微信公众号，就可自助查询救助结果。（吴婷婷）
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