达州达川区商务局化解酒类消费纠纷

消费质量报 2019-03-26 06:46 大字

消费质量报讯(记者鲜继萍)1月29日,达州市达川区商务局经检大队来了一位刘姓消费者,因前一天在某酒类公司购买了6瓶茅台,回家后怀疑是假冒品,希望商务局执法人员帮助维权。

执法人员一边立即电话联系刘某所投诉的商家即时到办公室接受调查,一边联系茅台集团打假办的工作人员鉴定。时值春节大假,彼此约定年后鉴定。执法人员依法对刘某提供的6瓶茅台酒进行了现场封存。

春节后的2月27日,执法人员组织投诉者、商家代表、茅台集团打假办工作人员三方人员,将封存的6瓶茅台酒现场解封,由茅台集团打假办工作人员进行现场鉴定,最终得出的结论:刘某所提供的6瓶茅台酒为茅台集团生产的真品酒;鉴定人员同时向刘某进行了详细的解释和说明。消费者刘某表示,可以放心消费了,商家也感谢商务部门还了其清白。

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