新《旅游法》正式实施 达州市旅行社如何应对

从10月1日起，新旅游法正式实施，其中“不得组织不合理的低价旅游活动，不得指定具体购物场所，不得安排另付费旅游项目，不得收取游客购物回扣，不得强迫购物”等规定引人关注。面对明令禁止的“零负团费”新规，达州市旅行社是否受到影响，又是如何应对的呢？近日，本报记者采访了达城多家旅行社。

旅行团费上涨不可避免

记者从达城几家知名的旅行社了解到，今年的“十·一”黄金周不仅是每年的旅游高峰，也是新旅游法正式实施的第一周，长短线旅游的价格都出现了不同程度的上涨。

一资深旅游人士透露，在新旅游法实施前，旅行社的普遍做法是，用超低团购价吸引旅客，再以购物和自费景点另外收费等方式弥补团费的不足。但新旅游法规定旅行社不能强制购物，不得指定具体的消费场所，因此团费价格上涨不可避免。

一名经常带队出境游的唐姓导游告诉记者，为了吸引旅客，过去出境游价格大约在2500至3500元左右，新旅游法实施后不允许加指定的购物点以及付费项目，必须在出团之前将这些费用含在所有的报价中，那么团费价格肯定比原来的价格高出许多。

虽说随着新旅游法实施，导致了旅游费用涨价，但业内人士表示，涨价的原因主要是新旅游法实施后，旅客出行过程中的隐性消费、购物、小费等将摆在明处，旅行社不得指定购物点，原本的购物环节就转变为“纯玩”或自由活动，这样一来，游客的游玩行程和费用支出将更加透明。另外，新旅游法将促使旅行社更多地关注旅游过程中游客的体验，“拼低价”“零负团费”的价格战模式将受到很大冲击。

导游收入降低

工作时间缩短

而对靠带团到店内购物以及参加收费项目抽取佣金的导游来说，新旅游法无疑是对其收入的致命一击。新旅游法实施后，导游灰色收入全无，基本全靠服务费生存。不过，在收入降低的同时，导游的工作时间也相对缩短。

记者采访一名本地导游获知，旅行社聘用的导游一般有底薪，加上每天带旅游团的补助50元，一个月的收入大约在2000至2500元之间。另外，还有购物店及自费项目的分成，这部分收入约占总收入的2成。还有一些导游没有底薪，挂名各大旅行社，其收入完全靠抽取佣金和分成。“过去我们每次带团补助大约为50至100元每天，新旅游法实施后，补助上升到200至300元。虽然收入相对降低了，但总体来说差距不大。”经常带团港澳游的唐先生告诉记者，新规实施后，导游不用带旅客前往消费场所购物，工作时间相对缩短。此外，如果有游客需要购物，旅行社将会与其签订补充协议，并且由游客自己选择购物店消费。

部分旅行社未受影响

记者采访过程中发现，达州市部分旅行社并未受到新旅游法的影响。位于老车坝的两家旅行社负责人告诉记者，他们均未受到新旅游法的影响。据其中一家旅行社负责人介绍，该旅行社一直以来都是实价旅游。该负责人透露，强制游客消费收取回扣成了不少旅行社的潜规则，有些旅行社靠“零团费”的幌子诱骗消费者，吸引来游客后强制消费，游客若不强制购物，往往会遭遇冷言冷语，这不仅容易造成纠纷，也挤占了正规旅行社的经营空间。因此她期盼新旅游法的实施能够惩治这种市场乱象，净化旅游市场，促进正规旅行社的发展。

（本报记者 韩春艳）

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