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家居家装行业你达标了吗?

达州晚报 2013-09-30 15:06 大字

本报讯 国内首部家居家装行业贸易标准《家居行业经营服务规范》(以下简称:《规范》)9月1日起正式实施至今已一个月,《规范》是否对达州家居家装行业的经营服务和管理带来了大的影响呢?日前,记者调查了达州多家成都家装公司和建材市场。

首部规范 让消费维权更清晰

《规范》中,明确规定了家居行业的术语和定义、通用要求、家居销售、家居装饰服务等方面的内容,适用于家居生产型、销售型、服务型的经营服务和相关管理活动。

近年来,家居装修类的投诉并不少见。正式施行的《规范》中最受业内及消费者关注的有四个方面,一是要求家居卖场先行赔付;二是装修加价超过合同价8%以上部分,由施工方承担(业主主动要求增加的项目除外);三是顾客需要时,应配合顾客进行对包括甲醛、苯、氨、甲苯、二甲苯、TVOC等的室内环境检测服务。四是装修基础工程至少2年保修,防水工程至少5年保修。有业内人士认为,《家居行业经营服务规范》的实施,将可能促使业内重新洗牌,而对消费者来说,《规范》的出台和实施无疑是一个利好,今后的相关消费维权将会更加清晰。

新规实施 家装公司大多未作大的调整

《规范》实施一月之后,达州家居家装行业是否经历了一场大的震动呢?日前,记者走访了达州多家装饰公司发现,与《规范》实施之前相比,各大公司并没有太大变化,甚至部分企业经营者对于《规范》内容也并不十分了解;也有不少企业经营者了解一些,但认为《规范》部分标准比公司标准更宽松一些。一装饰相关负责人表示,该《规范》中最受关注的两个方面,装修加价和售后服务标准,该公司的标准都达到了国家标准,甚至更严格一些。

随后,记者又走访了几家建材装修市场采访时发现,大多数消费者对此项新规的出台并不知情,同时有消费者表示,即使规定已经出台,但是在市场的贯彻执行中肯定需要经历一段时期,行业内部的洗牌不可避免。

(本报记者 黎涛)

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