市民下馆子 遭遇“服务费” 市消委会：不合规定 可以投诉
[摘要]市消委会：不合规定 可以投诉
本报讯 昨日，本报热线接到很多市民反映称，春节期间在达州一些餐厅消费遭遇“服务费”，主要是酒水开瓶费。
据市民王女士讲，正月初六中午在西外一家酒楼预订了一间18人座的房间，席间自带了两瓶白酒，结账时王女士看见账单上除了菜品价格外，还多出了100元的服务费，问服务员“服务费”是啥子消费，服务员说是因自带酒水的“开瓶费”。她问服务员：“‘开瓶费\’不是几年前就取消了吗，怎么你们还在收？”服务员说，“这是我们店里的规定，我们只是象征性的收取。”最后在王女士的坚持下，餐厅没有收取这100元服务费。
市民李先生很气愤的打进本报热线说，前天晚上和家人在西外成都老码头火锅店用餐也遭遇了60元的服务费，与服务员理论半天，服务员说：“菜利润很薄，主要靠酒水赚钱，我们在菜单的右上角针对服务费有特别注明。”李先生让店方就服务费出据收据时，服务员说开不了这个收据，虽然餐厅最后没有收取服务费，但让李先生仍觉得很郁闷。
记者暗访西外一酒楼时，该店服务员称，该店虽然不收取房间费，但都有最低消费额，豪包是1880元，中包是1100元，小包是600元。当问到自带酒水收取多少服务费时，该服务员很自然的说：“我们店里规定最低收取80元，但是如果不要发票可以不收取，如果要发票就要收取。”
服务费是否合理？记者联系了达州市保护消费者权益委员会龙秘书长。龙秘书长称，据《消费者权益保护法》的规定，餐厅对消费者自带酒水收取服务费是不符合规定的，且不合理；消费者进入餐厅消费不仅对菜品有自主选择权，对酒水也同样有自主选择的权力，餐厅对消费者自带酒水提供酒具及服务，餐厅可适当收取服务费（100元以内），但必须事前征得消费者的同意，如消费者拒绝支付，餐厅不得强制收取，如消费者遭遇强制收取服务费，可及时向地方消委会投诉。
（本报记者 杨秀琴）
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