农行四川开江支行推进金融服务数字化转型
工作人员向客户讲解“智慧货架”操作方法
本报讯 “本来看不见，摸不着的金融产品，这下能看见，能摸到，更能感觉到了。”近日，王女士在农行四川开江支行营业部大堂经理郭辉的指导下，亲身体验了“智慧货架”服务之后，难掩内心的激动，为农行开江支行点赞道：“只要你看中了哪款金融产品，用手机‘扫一扫’就可以放心购买，非常方便。”
近年来，为满足新时期客户对农行金融服务多元、高效、安全、时尚的新需求，农行四川开江支行加快了金融服务数字化转型战略的推进力度，依托金融信息技术，在当地金融同业中率先上线了“智慧货架”系统，将几乎全部金融产品整合上架到“智慧货架”里，实现了金融服务的“有形化”“可视化”“时尚化”转变，打造出了智慧型便民金融超市，建立起了多元场景的金融服务新生态圈。
“新上线的‘智慧货架’，以个人客户为主体，可提供大堂排号、办卡、理财、基金等所有金融服务。”农行开江支行营业部大堂经理郭辉，向第一次接触“智慧货架”的笔者讲解起了这一新服务模式的功能及使用方法：“只要是消费者需要的金融服务，都可以在这里触摸浏览和选择。选好后，客户打开手机银行，使用扫码功能，就能自助购买自己喜欢的金融产品，快速地完成交易。”
（郑年孝 伍思卓 文/图）
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