小小户籍窗口 警民连心纽带
“您就放心吧，证件会第一时间寄到您所在的工厂。”3月1日，开江县公安局长岭派出所户籍民警李伟，在为当地返乡青年秦某补办身份证时，如是回答“顾客”的疑问。
当天，记者来到长岭派出所，看到他面对群众的不同诉求，嘴角总是挂着微笑，洪亮的嗓音里透着亲切。他真诚、热情、耐心地接待每一位前来办理户籍业务的群众，让他们都能满意而归。
今年33岁的李伟从警16年来，不管在哪个工作岗位，都兢兢业业、忠诚履职。在调动至长岭派出所任户籍民警的5年时间里，他始终坚持微笑服务、心系百姓，时刻将百姓的诉求放在心上、落实到行动中，切实将小小的户籍窗口打造成为警民沟通的桥梁和纽带。
春节前后，长岭派出所里，群众排成长龙办理户籍业务。“他们每个人的眼神中都流露出迫切的需求，我怎能不认真办理呢？”工作再繁忙，他始终态度和蔼、耐心细致。
有一天，当他办完最后一件业务时，已过下午一点。他正准备打开桌上已冰冷的盒饭时，突然又来了一位村民，要为其孩子上户。他是八庙镇三角寨村4组村民黄某，要为他超生的两个孩子上户。李伟接过资料后发现，这是几年前被退回的遗留问题。他向黄某耐心解释，由于其两个孩子现在均已经超过5周岁，按照现行的户政规定，其小孩上户需要进行亲子鉴定。但是，黄某对其解释不满意。经反复交谈，李伟发现此事需要与当地政府沟通，他立即请示了所长。当天下午，所长与李伟一起到了八庙镇，与当地相关部门进行对接。经多方沟通协调，黄某得到了八庙镇政府的援助，帮助其办理亲子鉴定相关事宜，两个小孩的上户问题得到圆满解决。
在孩子的户口问题落实后，黄某将锦旗送到了派出所。他十分感激地说：“真没想到，普通民警会把工作做得如此细致，解决了我孩子多年没有户口的问题。”
脱贫攻坚要取得最终胜利，提升农村地区社会治安和公共安全管理服务水平至关重要。这也让民警们深感责任重大。李伟说：“因为工作的特殊，我没有具体帮扶联系任务，但更要找准定位，切实解决群众反映强烈的治安、社会问题，不断增强辖区群众的幸福感。”
李伟说，十九大报告中的一句话给他印上了深深的烙印，那就是共产党人要不忘初心。在李伟看来，公安民警不忘初心，就是要牢记警察前面的“人民”二字，作为新时期的人民警察，要不断提升自身的政治素质和法律知识，公正办理服务群众的各项业务，一心为民。□特约记者 何努
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