谁在柜员机上留下2000元现金? 原是有人未按“确认”键

达州晚报 2018-11-29 10:43 大字

本报讯 银行柜员机上莫名其妙留存着2000元现金,只需轻轻按下键,这笔现金就唾手可得。近日,农业银行开江县支行普安分理处就出现这蹊跷一幕……

当天上午,农行开江县支行普安分理处的客户经理郭辉,例行巡查到自助银行服务区时,发现存取款一体机上居然显示有一笔尚未完成的无卡存款转账业务。她仔细确认了一下,是一笔2000元的存现转账尚未转出,但此时若有人按下“取消”键,柜员机将会吐回2000元现金,并自动打开舱门顺利取走这笔钱。

“这是怎么回事?”郭辉四处寻找客户无果后,为确保这笔资金安全,她随即按照银行制度规定取消了这笔未完成的业务,将现金取走使柜员机恢复常态,以便其他客户能够顺利使用。接着,将这个情况报告给分理处主任曾祥军。接到报告后,分理处立即调阅监控查找当事人,通过调查走访找到了办理汇款业务的梁先生,并通知其前去领回这笔现金。

原来当天上午,梁先生按照与生意伙伴的约定,前往农行自助服务区办理无卡存现转账业务,在办理完验钞环节时却未按最后一步的“确认”键。他误以为存现转账已经成功,便匆忙离开了自助银行服务区。庆幸的是,他离开后不久就遇到银行工作人员例行巡查。

“太感谢你们了!否则我不仅可能会丢掉2000元现金,生意合作伙伴还会认为我不守承诺,未及时按照约定转款。”说这话时,梁先生拿出一张百元钞票,非要感谢客户经理郭辉。但被郭辉婉言谢绝:“心意我领了,保护客户资金安全是我们应该做的,今后在银行办理自助业务时务必小心,免得造成不必要的损失。”

(郑年孝 本报记者 胡健)

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