开江县公安局交警大队民警陈燕：“多面手”女交警 立足岗位乐奉献
陈燕（右一）下乡参与大队的交通管理宣传。
陈燕和同事一起查看监控。
工作中的陈燕。
面带微笑，说话轻声细语，工作严谨细致，这是达州市开江县公安局交警大队指挥中心民警陈燕给记者留下的深刻印象。从警23个年头，她先后在车管所、交警中队、道安协会、交通违法处罚室、指挥中心等多个岗位工作，砺炼成了一名交警业务的“多面手”。立足窗口岗位把群众满意作为标准
据陈燕介绍，她1991年刚到交警大队上班，就被安排到车管所服务大厅受理岗位工作，就在这个平凡而枯燥的岗位上，她一呆就是9年。在这9年时间里，陈燕打交道最多的便是前来车管大厅办事的群众，她总是笑脸相迎。每当遇到群众不理解的问题，她都会耐心细致、不厌其烦地给大家讲解，直到办事群众满意为止。
记得那时，电脑还没有怎么普及，交警大队的车管业务大都还是手工操作，还有很多车管业务需到市车管所才能办理。她每周至少都要跑一趟市车管所，那时开江到达州的交通很不方便，路也不好走，单边车程都要3个多小时。去之前她都要在头天晚上加班加点把所有的资料进行整理，第二天早上5点多就要起床去赶车，赶到市里刚好就是上班时间，办完业务回到交警大队大都是晚上9点以后了。她还得将办好的牌证逐个进行归类存放，以便次日将牌证及时发给群众。陈燕说：“起早贪黑的工作虽然非常辛苦，但当看到群众领到牌证时的高兴劲，我的心里也甜滋滋的。”
后来陈燕还在交警大队交通违法处罚室工作过两年多时间，与车管所的工作一样每天也是需要与大量的群众打交道，但与车管所不一样的是前来办事的人大都是接受交通违法处罚的驾驶人，有的驾驶人在接受交通违法处罚时情绪不好，语言也不好听。当遇到这种驾驶人时，陈燕都非常冷静，她总是轻言细语地给他们讲解分析这种交通违法行为带来的严重后果和自觉地遵守交通法规的重要性等，直到他们心服口服。
从事综合岗位 把提高工作效能作为目标
2008年4月，陈燕被安排到大队办公室工作。办公室每天要处理来自方方面面的信息和大量文件，如何高效处理众多不同类型的文件资料，陈燕动起了心思。她开始把办公室的所有文件进行分类整理建档，并制成电子目录，这样一来，查找文件就方便多了。
大队办公室主任刘青说：“陈燕到办公室工作以来，工作都做得井井有条，为办公室的高效运转做了大量的工作”。
由于陈燕工作严谨细致，2013年10月，她被调整到刚成立的开江交警大队指挥中心负责。如何充分发挥指挥中心在交通管理的作用又成为摆在陈燕面前的新课题。
交通指挥中心担负着对城区道路的实时交通状况等情况进行分析，科学指挥、调度路面勤务的重要职能，陈燕从建章立制入手，明确每个岗位职责，科学安排值班备勤，充分发挥了指挥中心在城区交通管理中的作用。
陈燕所负责的指挥中心，每天都要从监控视频中抓拍大量道路交通违法行为，并将其审核后准确的录入违法信息系统。为了保障违法信息录入的准确无误，她要求大家做到每录入一条信息前都要经过多人仔细反复核对后再录入，并做好工作台账。
指挥中心还负责为事故处理部门处理交通事故提供线索。今年清明节期间，在开江普安镇发生了一起摩托车将一小孩撞倒后逃逸的事故，陈燕通过卡口所拍图像跟踪查找，一帧一帧观看画面，找到了肇事摩托车的特征和逃逸轨迹，为办案人员抓获肇事逃逸者提供了重要线索。
无论从事什么工作都在认真履行交警职责
无论在哪个岗位工作，陈燕给人留下的印象都是对工作任劳任怨，绝不推诿。她既站过岗，也坐过办公室，还当过基层中队的指导员，兼任过大队的法制员，可以说她是一个“全能型”人才，工作中的“多面手”。
指挥中心刚参加工作的同事吴诗说：“陈燕不仅仅对工作认真负责，更像一位大姐姐一样关心和帮助我们。不仅在工作中不懂的地方她会不厌其烦地教我们，在生活中对我们的关心也是无微不至”。
开江大队领导说：“陈燕从警23年来，先后经历过多个岗位，她任劳任怨的工作同事们都看在眼里，她和蔼可亲的态度被群众记在心里。”
陈燕说：“我不管在哪个岗位上工作，也不论有无职务，我都要求自己多干一些、细心一些，对待群众的态度好一些，通过我们努力的工作，能让交通事故少发一些，道路更畅通一些，群众更满意一些，就是我最大的愿望”。
曾猛 华西城市读本记者 罗轩 摄影报道
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