大竹:快速查处消费者网上投诉

达州晚报 2019-03-19 09:30 大字

本报讯 近日,大竹县工商质监局杨家工商质监所调处一起餐店欺骗消费者”给顾客吃剩菜”的纠纷。

据悉,3月9日,杨家镇的微信群里流传一个帖子称:“清河镇王烧腊给顾客吃剩菜”,并附有一张王烧腊餐饮店的照片。

杨家工商质监所立即进行调查核实。消费者反映称,他们到王烧腊餐饮店就餐时,点了一份鱼香茄子,菜被端上桌后,他们发现,菜里的葱子既有新鲜的也有不新鲜的,疑似剩后的回锅菜。餐店老板答复说,这份鱼香茄子是前面的客人点的,因上菜不及时,前面的客人就没要这份菜。正好发帖人也点了一份鱼香茄子,餐店就顺势将这份鱼香茄子进行了回锅处理,然后端给了发帖人。

这种行为涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权,工商质监执法人员随即对餐店老板进行普法教育,餐店老板也认识到了自己的错误,对发帖人当日的餐费50元做出免单处理,并保证以后不再犯类似错误。

目前,杨家工商质监所已按《消费者权益保护法》的规定立案调查。

(魏家明 何建伟)

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