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最有“耐心交警”被点赞

华西都市报 2014-09-09 20:09 大字

杜超在交警岗位上辛勤耕耘,被赞为“耐心”交警。

正在执勤的杜超。

“狠心”

2008年10月,原本计划年底结婚的杜超,请柬都发出去了,却突然接到了援藏半年的通知。他想到:作为一名人民警察,应把服从命令当天职。他先后说服了妻子和父母,更改了婚期。

艰辛

杜超曾连续一个多月一个人在派出所值班,成天面对皑皑白雪,一个人守着空荡荡的派出所,连续几天都见不到一个人影,山里几乎与外界隔绝。手机没信号,派出所还时常停水断电,很多时候只能围着火炉啃方便面。

耐心

杜超每周处理各类交通违法案件 100余件,“多尊重、多劝说、讲道理、不冲动”,“教育与处罚相结合”是他的工作心得。在大家的心中,杜超被赞为最有“耐心”的交警。

怀揣着儿时警察梦,2005年,杜超从四川警察学院道路交通管理专业毕业,算是交通管理工作的“科班生”。然而当他真正成为一名交通警察后,才感受到交警工作的艰辛,每天在川流不息的马路上要面对过往喧嚣的车辆,在执勤执法时,要面对性格各异的驾驶人等,都是对其心智的挑战与考验。尤其在援藏工作中,当他一个人面对人迹罕至的深山时,更是对其心智的巨大挑战与考验。他说,要把交通管理工作做得让群众满意,考验的不仅是业务技能,同时考验的还有心智。年方30岁出头,本是血气方刚的年龄,而写在杜超脸上却是几分沉稳与平和。由于工作耐心出色,他收获了最有“耐心交警”的称号。一个人的“派出所”援藏磨炼出耐心与承受

2008年10月,原本计划年底结婚的杜超,接到了援藏半年的通知。结婚本是人生中的一件大事,良辰吉日早已选定,结婚的东西也都准备齐全,连请柬也都发出去了,却突然接到援藏的消息。援藏半年意味着改变婚期,起初妻子和家人都一时有些接受不了这样的事实,准备去找单位领导说明情况,希望将杜超留下来如期举行婚礼。但杜超却想到:作为一名人民警察,应把服从命令当天职。他首先做妻子的工作,耐心地告诉她既然选择警察做丈夫,就意味着要作出更多的奉献和牺牲。经过几番说服,妻子理解了他。把妻子拉到自己的“战线”上来后,他们又共同做通了家人的工作,双方的家人都理解支持杜超去援藏。临行时,看到送行的妻子哭得像个泪人儿,杜超心里非常内疚,含泪乘上前往色达的汽车……

汽车一路风驰到达千里之外的雪域高原后,杜超被分到色达一个非常偏远的派出所,这里海拔3980多米,他有严重的高原反应。3个月漫长的冬天大雪封山,他曾连续一个多月一个人在派出所值班,成天面对皑皑白雪,一个人守着空荡荡的派出所,连续几天都见不到一个人影,山里几乎与外界隔绝。手机没信号,派出所还时常停水断电,很多时候只能围着火炉边啃方便面。长期生活在城市的杜超对此感觉简直晃若隔世。一边是环境、气候、生活上的极度不适应,一边是对妻子、家人的无比挂念,特别是春节期间,在杜超心里,更是一种无法言喻的情愫在心里涌动。

杜超说正是这次援藏经历,磨炼出他遇事不急躁的脾气和意志。在藏区工作的日子,他努力学习做好藏区工作的方法,全身心地投入援藏各项工作。其间他被抽到当地一个乡政府从事处理纠纷调解工作,他充分尊重和理解当地风俗,沉着、冷静地应对各种矛盾纠纷,同当地干部一起经过耐心细致地工作,及时化解了多起发生在藏区群众之间的纠纷。

耐心可化“顽石” 语重心长说服违法司机

在交通工作管理岗位上,时时都要与不同性格的驾驶人打交道,如果遇到脾气暴躁或个性刚烈的违法驾驶人,处理其违法行为还真是个“考手艺”的活儿。

还记得2009年8月的一天,一辆无牌照的小车强行冲过杜超执勤的地方,杜超驾车追出400多米将无牌照的小车拦了下来。然而,驾驶人是一名性格暴躁的男子,当杜超询问其违规情况时,男子突然将杜超手臂抓伤后欲再次强行逃脱。杜超和其他同事合力将男子控制后,男子仍大呼小叫地耍横。

当男子被带到交警中队时,杜超给他沏了杯茶,一遍遍耐心细致地对他讲法规,推心置腹地讲道路交通违法行为对自己、对家人、对社会造成的危害性。“精诚所至、金石为开”,经杜超数小时的劝说,看着杜超被自己抓伤还在渗血的伤口,男子低下了头,涨红了脸。男子说,自己以为把交警抓伤了,可能要受到报复,没想到他们不仅没报复他,还语重心长给他讲道理,“还沏茶给我,他们对我的尊重使我深受感动,现在我非常的懊悔,认识到了自己的违法行为的严重性,我愿意接受交警部门对我违法行为的处罚。”

据统计,杜超每周处理各类交通违法案件100余件,“多尊重、多劝说、讲道理、不冲动”,“教育与处罚相结合”是他的工作心得,在平常的工作中他也是这么做的,在大家的心中杜超被赞为最有“耐心”的交警。

执法也有情 帮违法司机送母亲就医

2013年7月1日深夜,大竹县普降暴雨,318国道一处低洼路段因排水不畅,雨水漫上公路,路面积水没过膝盖。大雨导致该路段车辆堵塞,积水路段两端等待通行的车辆排成长龙。

当晚已休息的杜超接到命令后,翻身起床穿上外套急忙赶往现场。当杜超站在没膝的水中道路指挥交通时,一辆长安车不服现场交警指挥,突然猛加油冲了过来,险些把他撞倒,溅起的泥水将他全身打湿透。然而这辆车冲入积水的道路后熄了火,杜超上前询问驾驶人时,得知驾驶员母亲得了严重疾病,想尽快把母亲送到医院,一时心急,未听从现场交警的指挥。得知此情况后,杜超当场指出了他的违法行为并责成事后到交警大队接受处理。但看到他的车子无法发动,车上又有亟待救治的老母亲,表情十分着急时,杜超没多想,赶紧将老人转移到警车上,叮嘱其他同事维护好现场秩序后,自己驾起警车将老人快速送到医院救治,并协助为老人办理住院手续。医生说:若再晚一点,老人可能就没救了。

这件事使杜超更加明白“法”与“情”都重要,在执法过程中既要严格执法,但当群众遇到危难时又要全力为群众排忧解难。

杜超多年来凭着对交警岗位的热爱、执着,坚守和奉献,因工作成绩突出,曾多次被上级机关授予“优秀交通民警”等荣誉。

曾猛 华西城市读本记者 赵权军 摄影报道

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