落实主体责任深入基层服务 ——天等县人民医院开展“三项活动”工作侧记
如何贯彻落实市卫生计生委关于开展“千医进千屯服务万家”、“医疗服务管理提升年”、“涉医领域落实主体责任纠正损害群众利益突出问题专项治理”等三项活动（以下简称“三项活动”）？基层医院如何立足自身环境、结合日常临床工作，创造性地开展专项活动？天等县人民医院通过落实主体责任、强化自身建设、深入基层服务等方式，深入开展“三项活动”，取得了初步成效，得到群众的好评。
送医送药到村屯，方便群众看病就医
在开展“千医进千屯服务万家”活动中，该院积极配合上级部门工作安排，结合医院自身实际，以及国际卫生日、党员日等，深入到各街区、乡镇、村屯及校区等开展各种健康宣传义诊活动，并结合***工作，开展医疗帮扶，为村民免费进行体格检查，提供健康咨询，开展健康宣传，发放药品和宣传资料等。
据统计，今年上半年每月均开展1次义诊活动，累计免费接诊300多人次，免费体检830多人次，接受健康咨询920多人次，免费发放药品价格约2200元人民币，分放健康宣传资料1100余份。开展义诊及走村入户活动，医院的服务覆盖面进一步扩大，让老百姓享受到了实实在在的福利，得到群众的认可。强化内部管理，提升服务能力
针对本单位出现的“脏、乱、差”等现象，该院对门诊大楼、急诊科进行全面装修；对院内线路、网线、管线、宣传栏、各种就医指引标识等重新整理更换。整合门诊诊室，改造诊室和候诊区布局。规范和统一医院指引标识，减少了病人进医院后“迷路”现象。重新划定停车区，新增加停车位100多个。绿化院内外环境，根据功能区的划分，对医院绿化草地、树木等进行整合和升级改造。在院内显要位置张贴禁烟标志，设立吸烟区，严禁在办公区内抽烟，由医院控烟员每天负责巡查，做好禁烟宣传工作。使医院诊疗环境得到进一步改善，为患者提供了更舒适、宽敞、明亮的就医环境。
为了方便患者及其家人，该院积极推行一系列的便民措施，组织导医队伍为患者提供咨询、分诊、电话预约挂号、导诊服务；提供就医服务指南、开水、轮椅、便民超市、便民药房等便民服务。积极开展双休日及节假日门诊，充实门诊力量，延长门诊时间。同时对门急诊和入院出院服务流程进行调整、简化，并在医院就诊区域醒目位置张贴各种就诊服务流程；采取流程改造等方式缩短各种等候和各项检查报告时间，实现“一窗口多功能”，减少病人等候就诊时间；安装就诊呼叫系统，方便群众侯诊，采取“一人一医”就诊模式，保护病人隐私。
为了减轻群众负担，该院严格按照有关规定，降低医疗费用，让利于民。降低药品价格，严格执行医改、医保政策，药品实行零差价。规范诊疗行为，合理用药。每月进行处方点评，对不合格处方进行通报。完善价格公示制、查询制、费用清单制，提高收费透明度。向患者提供费用查询服务，及时处理患者对违规收费的投诉。健全并落实医院规章制度和人员岗位责任，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规，做到依法执业。深化优质护理服务，规范护理行为。
该院深入推进“平安医院”创建工作，加强治安消防安全管理，健全人防、物防、技防相结合的安全防范体系，增加安装高清视频监控70个，购买干粉灭火器100余个，消防监控中心实行24小时监控，保障医院职工和患者生命、财产安全。落实主体责任，防止损害群众利益
该院按照二级综合医院等级评审标准，认真抓好各科的医德医风建设，加强对医务人员人文教育和培训，医德医风管理办公室人员经常深入科室督查，指导医德医风工作台账，每个月组织职工开展政治理论学习，不定期开展医德警示教育，进一步加强干部职工的医疗卫生职业道德规范教育，严肃行业纪律，努力打造医风正、德风清、行风新的医疗环境，着力构建和谐医患关系，促进卫生事业健康发展。该院重点抓好三个主体责任：
一是健全党风廉政建设的责任体系。依据市委《关于落实党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任的意见》的有关规定，结合工作实际，制定责任清单，落实党风廉政建设责任制，明确党委负主体责任，纪委负监督责任，形成“党委统一领导，党政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责，依靠党员群众支持和参与”的领导体制和工作机制，努力构建完善的党风廉政建设责任体系。
二是落实“一岗双责”，明确科室主任、支部书记责任。召开专题会议，签订医院正职领导与副职领导，副职领导与分管医院科室领导，党委书记与各支部书记的党风廉政责任状，明确医院各科室主要负责人是本科室党风廉政建设和反腐败工作的第一责任人，负责本科室党风廉政建设工作，与业务工作一样同部署同落实。把党风廉政建设与业务工作相结合，重视廉洁自律教育，查找分析本科室党风廉政建设风险点，建立科学合理工作流程，完善内控管理机制。定期向医院党委汇报党风廉政建设工作。
三是明晰科室职责，落实部门协同责任。医院纪委积极协助党委加强党风廉政建设和组织协调反腐败工作，对医院党委有关党风廉政建设决议事项进行督办。纪检监察办、人事科负责医院工作人员违纪违规行为调查处理。医院纪委、党办、人事科、质控办和纪检监察办负责对医院各科室党风廉政建设情况进行检查考核。党办、宣传科、纪检监察办专门设立“三项活动”宣传专栏，负责党风廉政建设和反腐败宣传工作，负责廉政文化建设工作。医务科牵头负责医务人员行业作风和纠正行业不正之风工作，纳入医务人员年度考核管理。纪检监察办牵头负责商业贿赂共防共治工作。药剂科、设备科负责落实商业贿赂不良记录制度，召开药品供应商廉洁座谈会，签订双方廉洁协议。人事科牵头负责医院工作人员工作纪律等各项纪律、工作作风建设与纠正选人用人方面不正之风工作。质控办负责及时通报绩效管理工作情况，纪检监察办负责权力行使不规范问题及党风廉政建设方面的隐患，提出整改意见和建议。
通过责任的层层落实，防止医疗领域损害群体利益突出问题的发生。赠送药品现场
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