服务“含金量”提升改革带来获得感
□林剑张志新邓祥淞
“办税填表再也不难了，因为我有了智能办税管家。以前，每次到前台代开发票，都要填几张代开申请表，花费时间特别多，而且也容易出错。现在用手机预填单形成二维码，前台扫一扫，就可以代开了，整个过程就1-2分钟，太方便了！”崇左锦绣前程人力资源有限公司凭祥分公司财务负责人何金蓉在办税服务厅办税后满意地说。
“被纳税人誉为‘智能办税管家\’的是崇左市税务部门近期推广的办税服务厅智能管理系统，该系统很好地解决了办税填表难、改错烦、排长队等问题。”崇左市税务局纳税服务部门负责人说。
7月5日，崇左市税务局挂牌成立的同时，推出便民惠民利民、优化营商环境等8个方面52项措施，把改革的“含金量”充分展示出来，让纳税人收获满满的获得感。
在全市推广的“办税服务厅智能管理系统”是52项措施之一。该系统具有二维码预填单服务功能，办税员通过办税服务厅智能管理系统直接对接广西税务微信公众号的二维码预填单系统，提前录入增值税专票或普票代开、个体或单位税务登记等10多项税收业务办理数据，录入完成后凭生成的二维码在办税服务厅导税台一键导入生成电子表单，实现快速受理。据统计，使用二维码预填单系统后，办税效率大大提高。纳税人办理每笔业务用时平均缩短了5分钟，同时大厅人员工作量也减少80%以上。
帮忙排队和预约，是“办税服务厅智能管理系统”的亮点功能之一。办税服务厅智能管理系统可将办税服务厅当日总排队人数、各业务类型等待人数、当前办理号码等实时办税情况共享至广西税务微信公众号，纳税人只需轻轻滑动手指，即可了解办税服务厅等候情况，便于纳税人灵活安排出行时间，错峰办理涉税业务。系统还提供综合业务、纳税申报、发票管理、车辆购置、二手房交易等5大类47项业务的预约服务。预约成功后，纳税人可凭借有效身份证、纳税人识别号或预约成功时的二维码在办税服务厅换取“优先级”预约号，享受预约时间内优先办理服务。
同时，通江达海接边的地利、优良的营商环境也为崇左边贸的繁荣助跑提速。“国税地税机构合并后，办理进出口涉税业务更加快捷省事了。”广西凭祥六合投资有限公司财务经理农琦真心为税务部门点赞，说出了活跃在友谊关1000多名中越客商的心声。
提速出口退税服务，是崇左市税务局服务口岸经济发展的主要措施之一，对管理类别为三类及以上的出口企业推行出口退（免）税无纸化申报，将办理出口退税时间分别提速至5、10、15个工作日内，让边贸客商真心感受到服务的"含金量"。
"新推出便民退税举措，持续给企业带来了利好，持续巩固和扩大了崇左出口提速增效的成果。"崇左市政协委员，安琪酵母（崇左）有限公司总经理陈毛清说。
退税办理实现"加速度"，资金到账时间大大缩短，助力企业加快发展。凭祥市合力进出口贸易有限公司法人陈冬明深有同感。"出口退税时间又缩短啦！我们是二类企业，最近我们办理退税，从申报到退税只用6天时间，大大出乎我的意料。"今年以来凭祥市合力进出口贸易有限公司办理退税1290多万，出口额达到了1492万美元。
企业的发展，带动地方的发展。崇左市积极融入"一带一路"建设，书写"口岸经济"大文章，边境贸红红火火。据海关统计，1-5月，全市外贸进出口完成508.77亿元，占全区进出口总额34.4%，增长25.2%。其中出口340.06亿元，占全区出口总额46.8%，增长35.4%；进口168.71亿元，占全区进口总额22.4%，增长8.6%。进出口总额、出口总额继续排在全区第1位。
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