宁明多措并举化解缠访重访问题

宁明讯今年以来，宁明县纪委不断探索缠访重访处置方法方式，强化措施，有效化解越级访、缠访重访、集体访等问题。今年以来，该县纪委先后化解积案10起，化解越级访、重访、集体访案件6起，使越级访、缠访重访、集体访案件下降了34.6%。

带着感情和责任做好接访工作。宁明县纪委为上访群众排忧解难办实事，热心倾听上访群众心声，积极向他们宣传法律知识和有关政策，帮助他们理清所反映问题的实质和“结症”，引导他们在法律和政策允许的范围内争取合法权利，减少无理缠访闹访;对不属于纪检监察业务范围内的问题解释清楚，引导其应该到哪些部门反映解决，并主动与相关部门联系对接，确保群众反映的问题件件有着落，事事有回音。峙浪乡那密村的黄某，2017年以来，多次向区市纪委寄送举报材料反映个人危改改造问题线索，到乡、县级纪委上访时情绪较激动。在调查初期，案件调查人员就与他签订双向承诺书，调查期间多次与她沟通，对业务外的问题积极联系相关的职能部门处理，对于业务内的问题及时调查，并第一时间向其本人进行反馈。同时针对她家的经济状况，协调乡镇政府给予她危房改造补助。经过信访室人员细心的工作，成功化解了这一多次重复访、越级访的问题。

强化快查快结，落实化解反馈机制。宁明县纪委对业务范围内的信访举报，按照责任到人、及时认真办理的原则，落实承办责任人，明确包案领导，在规定时限内快查快结，避免发生重访或越级访。做到及时反馈告知群众处理结果，做到案结事了，息诉罢访，确保不留尾巴，不留后患。对群众在反馈中提出的不同意见，认真分析对待，防止因处理不慎，引发新的社会矛盾。今年以来，该县纪委常委领导亲自下基层调研，多次提出解决信访问题的办法和思路，并带头开门接访、带案下访及约访，使峙浪乡洞漫村村民闹访等“骨头案”、“钉子案”得到有效化解。

把好缠访重访问题实质，严格依法办案。对信访反映的热点、难点问题加强调查研究，在深入调查研究的基础上，对缠访、重访人提出的信访问题，严格按政策法律规定和调查研究事实进行综合评价，严格区分合理和不合理、属实和不属实，引导当事人（单位）严格依法依规处理，确保处置结果经得起法律和历史检验，避免因妥协退让或敷衍推诿而造成不良的负面影响。寨安乡安阳村向某举报村委主任违纪的信访件，用了两个多月的时间把信访件中反映的四个问题一一调查清楚，及时向举报人反馈调查结果，并在村委召开反馈会，实事求是的将调查结果向村民反馈，做到公开透明严格办案。（林建彰）

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