崇左供电局营业班：为客户提供精准供电服务
崇左讯疫情防控特殊时期，南方电网广西崇左供电局营业厅供电服务不间断，窗口前移，为群众提供细致入微的供电服务，并密切关注用户用电情况，及时响应用户用电诉求，帮助企业降低用电成本，快速恢复生产，受到了广大用户一致好评。
窗口前移，供电服务细致入微
受疫情影响，常年在广东打工的低保户黄俊华选择应聘崇左市区的工厂，并将妻儿一起接到身边，在厂区不远处的亲戚家居住。原本在老家享受“低保户”的免费用电政策需要及时移交到现在居住的地址。
按照正常流程，非本辖区的低保户需要到民政部门办理相关证明，才能到营业厅办理享受到免费用电政策。为了节省用户时间，避免多次往返营业厅。崇左供电局营业班主动对接当地民政部门，统计了崇左市内全部低保户信息。黄俊华只需一张身份证，到营业厅一次便可完成业务办理，及时享受到了免费用电政策。
为了让用户少跑腿，该局营业班还积极推广线上服务平台，通过制作远程缴费及开具电子发票的视频教程，对增值税专票用户采取寄票服务，窗口业务转移为线上办理，有效减少疫情防控期间用户流动。
企业复产，供电服务如影随形
5月7日，广西珀琳矿业有限公司经理何祖鸣给营业班龙宝兰打来致谢电话，电话里称通过优惠电价政策，企业节约了0.95万元成本，现在企业开足马力生产，已经完全恢复了产能。
2月中下旬，受疫情影响，珀琳矿业公司还处于待产状态，年前的订单堆积，需要立马生产，年后机器停运过久存在一定的锈蚀风险。可面对原材料涨价，物流费用升高，何祖鸣焦急万分。降低生产成本，早日开机生产成了珀琳矿业公司是否能顺利度过疫情危机的关键一步。于是，何祖鸣抱着试试看的态度来到崇左营业厅咨询能否享受优惠电价。作为珀琳矿业公司用电客户经理，龙宝兰一直跟踪企业生产用电情况，根据企业用电需求及时变更用电状况，她及时为企业减免基本电费，使企业获利最大化。
“优惠电价政策如同雪中送炭，帮助企业降低成本，快速从逆境中恢复生产。”何祖鸣表示对优惠电价政策非常满意。
疫情防控期间，营业班服务不停歇，依旧为用户提供全天候用电服务，实时密切关注用户供电状况，帮助企业降低用电成本。截至5月初，已累计为企业节约用电成本2700余万元，有力拉动企业复工复产。（易欢苏苗）
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