崇左市市场监管局： 疫情防控、市场监管与服务双管齐下
崇左讯随着企业陆续复工复产和春耕备耕大幕拉开，如何把疫情防控与稳民生、促经济、保发展有机结合？连日来，市市场监管局坚持一手抓疫情防控，一手抓大市场、大监管、大服务，精准打出一套“组合拳”，交出了一份群众满意的答卷。
稳物价、保质量，让群众消费“放心买”。“你好，我们是市场监管局的，今天来主要是对你们销售的化肥进行质量检查，请你做好配合。”3月5日，在中泰崇左产业园一家农资店内，工作人员正在对店内售卖的化肥进行抽检。时值疫情防控和春耕备耕的关键时期，市市场监管局开展“农资打假护春耕”专项行动，对辖区农资经营单位的化肥、农用地膜等农资产品进行排查抽检，保障农民合法权益，为春耕生产保驾护航。为让广大群众放心消费，该局还深入各超市、商场、药店等，发放“稳价格、保质量”价格告诫书300多份，把粮、油、口罩、体温计等重要民生商品和防疫用品列入价格监管重点巡查范围，加大检查力度，严厉打击囤积居奇、哄抬物价等违法行为，全面禁止野生动物交易。
走餐馆、访食堂，确保群众“舌尖上的安全”。“你们要做好店内消毒，保证食品安全卫生，同时记得提醒客人出入扫码，禁止聚集性堂食，尽量打包带走……”3月4日，市区深井烧鹅快餐店，检查组正在检查店里的食品卫生和防控措施落实情况。连日来，该局专门组建执法检查组，深入辖区复工复产的饭店餐馆、企业食堂等走访摸排，指导做好食品安全和疫情防控工作，确保人民群众“舌尖上的安全”。复工复产以来，共排查饭店餐馆18家，饮食店136家，企业食堂35家，工地食堂11家，张贴、发放宣传单200多张。
查方案、检设备，为企业安全复工加上“润滑油”。该局积极落实国家市场监管总局支持复工复产“十条”措施，收集企业需求，开展一对一帮扶，指导企业破解难题，服务地方经济发展。日前，在中信大锰崇左分公司、安琪酵母（崇左）公司等企业，该局特设科的工作人员详细检查企业的复工复产方案和特种设备“检查、检修、检测”情况，排查安全风险，对存在的安全隐患及时整改。疫情期间，累计指导82家企业做好特种设备“三检”，发放复工安全通知320份，对10家电梯使用单位105台电梯灵活维保，指导18家企业、单位对144台因疫情影响未能按时定检的特种设备申请延期检验。
接举报、听投诉，给消费者合法维权撑起“保护伞”。“感谢你们的帮忙，昨天驾校已经给我退回了400元的费用。”3月5日，该局“12315”平台接到这样一个电话。原来在疫情之前，周女士在某驾校缴纳了1200元的培训费，因疫情影响，驾校无法按时开学，周女士与驾校交涉要求退款，但驾校以各种理由只给她退回了800元。近日，周女士向“12315”平台投诉要求驾校退回剩余的400元。接诉后，该局快速调查处置，很快为周女士挽回了经济损失。疫情期间，该局“12315”投诉举报中心取消休息日，鼓励消费者积极举报各类涉疫违法犯罪行为，及时处置消费者投诉举报，当好消费者的“保护伞”。截至3月5日，共受理群众咨询、投诉、举报985件，其中设疫投诉举报107件，已办结99件，为群众挽回经济损失2600元。
（韦发忠）
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