用“小网格”解决“大民生” 石景林街道通过社区网格化管理打通服务群众“最后一公里”
本报崇左讯（记者钟文芬）每天上午8点，江州区石景林街道友谊社区网格员李远松准时到友谊社区党群服务活动中心签到。8点半，李远松开始带上“工具包”到所属网格区域巡查，了解辖区治安、环境卫生、消防安全等方面的情况，如发现问题，立即处理、上报。
这是李远松平凡又充实的一天。
石景林街道地处崇左市城南新区，辖区有135个市直机关单位、20多所学校、38个住宅小区、1万多间商铺，共6.26万人，其中，流动人口4.73万人。
流动人口多，如何才能更好地服务群众？石景林街道在平安崇左一线工作法的基础上，以“网格化管理、信息化支撑、立体化防控、便民化服务”工作机制为基础，将辖区内的人、地、物、事、组织全部纳入基础网格管理，划分为龙腾社区、丽金社区、友谊社区、卜利村4个网格管理工作站，工作站下分17个大网格、57个小网格，共配备有57名网格员，警务助理15名，法律顾问5名。用”小网格”解决“大民生”，破解基层管理难题，提升城市管理服务水平。
目前该街道社区网格员主要职责是：深入各大小区、居民家中了解居民的意见和建议，服务群众。有困难找网格员，在石景林街道已经不是一句口号，而是一条被群众认可的生活经验。
“您好，市直B区8栋商铺私自在商铺天面焊制固定广告牌，存在很大的安全隐患，希望社区能出面协调处理。”日前，网格员黄振彪在巡查中听到这样一条群众反馈。了解到这一情况后，他立即联系物业公司工作人员、城市管理工作人员到现场走访调查，并与商铺老板协商处理，最后，商铺老师同意拆除广告牌。
在网格员眼里，居民无小事，事事关系着民生。“群众遇到的急事、不能解决的事，我们网格员都要第一时间到达现场，伸出援手帮助群众解决问题。”黄振彪说。
为及时处理问题，网格员在日常巡查、走访中，还会通过综治E通手机、微察系统的辅助，把现场记录、影像、信息、定位同步上传，并及时上报网格内的矛盾纠纷，由街道综治办工作人员及时安排人员处理，实现社区服务管理的零距离、全天候。据统计，今年以来，该街道共调解矛盾纠纷75件。
此外，石景林街道建立了社区网格化管理资料信息库，将服务对象的家庭成员情况以及服务需求上传至信息库，并将区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、4050人员、归正人员等群体列为重点服务对象，想方设法解决他们的日常生活、就业问题。
如今，石景林街道越来越多的居民群众享受到网格管理带来的实惠。
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