崇左市人民医院开展医疗投诉纠纷处理与防范培训讲座

崇左讯9月4日，崇左市人民医院投诉管理科到超声医学科开展医疗投诉纠纷处理与防范专题培训讲座。

当晚，该院投诉管理科科长、医患关系协调办公室主任韦松首先从发生在超声医学科的投诉事件讲起，逐个分析典型案例，总结经验教训，接着讲授常用实用的法律知识，以及处理办法、防范措施。讲座结合科室典型案例，内容丰富、针对性强，参会人员受到了深刻地警示教育与启发。

据悉，此次到超声医学科开展专题培训与讲座是该院深入病区科室进行医疗纠纷处理与防范专题培训系列活动之一。活动自8月启动以来，投诉管理科共深入到心血管内科一区、放射科、骨科二区、门诊部、儿科、普通外科以及超声医学科等8个科室开展专题培训和警示教育活动，目的是通过培训与警示教育，努力降低医疗投诉率和医疗纠纷率，同时持续提升医务人员医疗纠纷处理和防范的能力与水平，从而进一步提高医疗质量与安全，努力提升为患者服务的能力与水平。（李红鹏）

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