2018年消费维权年主题确定为“品质消费美好生活”

左江日报 2018-03-10 15:18 大字

本报崇左讯(记者李鸿熙)3月9日上午,市消费者协会、市工商行政管理局联合举行“3?15”活动工作座谈会,介绍2018年消费维权年主题,通报2017年全市消费维权工作情况。

去年以来,市工商系统及各级消协组织按照消费维权年主题要求,关注民生,创新思路,逐渐完善消费维权共治格局,全力推进全市消费维权工作深入开展,有力促进经营者不断提升产品和服务品质,维护了广大消费者合法权益,服务了全市消费经济发展。在广泛征集消费者和社会各界意见基础上,中国消费者协会确定2018年消费维权年主题为“品质消费美好生活”,并以此呼吁全社会崇尚品质消费理念,适应品质消费需求,创造品质消费环境,以品质消费需求倒逼供给侧品质提升,为释放中高端消费潜力创造条件,为经济社会高质量发展、满足消费者日益增长的美好生活需要而努力。

据悉,“品质消费美好生活”具有以下三方面涵义:一是倡导经营者以品质消费为指引,倾听消费者声音,重视消费者诉求,不断提升产品和服务品质,满足消费者对品质消费的需求;二是引导广大消费者树立品质消费理念,追求绿色、协调、共享的消费观念,摒弃追求奢华、浪费资源、破坏环境的落后消费行为,为经济社会高质量发展提供动力;三是完善消费维权共治格局,发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用,强化消费维权工作,维护消费者的权益,促使经营者不断提升产品和服务品质,让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提高幸福感和获得感,实现对美好生活的向往。

会议还对去年消费维权工作进行了通报。据悉,2017年全市工商系统12315消费者申诉举报中心共受理咨询、投诉、举报2181件,同比增长66.9%。其中,受理消费者投诉433件,已处理433件,为消费者挽回经济损失137万元。

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