景区网红项目如何变“长红”?
游客在南宁龙门水都景区体验快乐喊泉项目。
南国早报记者闫芬丽唐湘屏文/图
除了玻璃桥,当下各景区还纷纷推出小火车、水上游乐、灯展等众多二次消费项目,这是景区摆脱门票经济、增加效益的需要。但这些二次消费项目的现状如何,存在怎样的短板?怎样才能从网红变成“长红”?业界人士就此各抒己见。
1二次消费项目成效益增长点
“开往幸福站的小火车即将发车,游客朋友请坐好。”在南宁青瓦房古村落景区里,蒸汽小火车每一次发车都能吸引不少游客。景区的蒸汽小火车轨道沿湖而建,短短的轨道上,设有时光穿梭隧道、萌宠动物展示,还有喊声越大、喷泉喷得越高的快乐喊泉体验等,让游客得到一种“麻雀虽小五脏俱全”的畅游感。因此,这个小小的体验项目吸引了众多小游客。而除了蒸汽小火车,该景区还有真人CS、步步惊心网红桥、实景马战表演、水上乐园、卡丁车等20项二次消费项目。
该景区营销总监覃光辉介绍,这些网红旅游产品,让景区逐渐摆脱了对“门票经济”的依赖,吸引游客尤其是年轻游客前往景区打卡,将“快游”变“慢游”。在刚过去的“十一”黄金周,这些网红项目对景区聚集客流有直接的带动作用,最高日客流量曾达1.2万人次。
大新县德天跨国瀑布景区营销总监魏红介绍,该景区近期引入了空中秋千体验项目,于今年8月份正式对游客开放。游客在18.8米高的秋千上荡来荡去,能给游客足够的新鲜、刺激感,每天体验的游客都能达到120人的最大接待量。
记者了解到,随着80、90后消费群体的崛起,他们对新奇有趣、独具个性和挑战的消费项目更感兴趣,旅游中那些俘获新消费群体的项目自然成为了网红产品。加上近年来,一个网红项目带火一个景点的案例屡见不鲜。因此,那些以“短、平、快、爆”著称的网红项目,如玻璃桥、玻璃滑梯、空中秋千、高空滑索、弯道漂流等,以极快的速度蔓延大江南北。
2同质化严重吸引力下降
“几年前,吸引大家的玻璃桥,现在走到哪里都能看到,已经没了新鲜感。”南宁市民秦女士吐槽说。
广西红水河旅游发展有限公司营销总经理刘亚刚表示,网红项目复制速度快,不只因为其满足了当下新奇而多元化的市场需求,更在于其本身快速的收益变现能力。以玻璃桥为例,根据现有的市场情况,一条长度300米、使用年限在10~15年的玻璃滑道,投资成本超过百万元。但在产出上,按照最低票价30元计,一条玻璃滑道在体验者达3万余人次时,基本就能收回成本,对于那些客流量大的景区而言,更容易实现盈利,玻璃桥供应厂家与景区实现双赢。在此前提下,厂家就会乐此不疲地在全国各地的景区复制同样的项目,从而造成泛滥现象,吸引力自然逐渐下降。
不止玻璃桥,其他网红项目流入同质化的大潮后,也会慢慢消失在旅游市场中。广西海外旅行社工作人员韦女士介绍,2016年火遍区内的梦幻灯光秀,就是一个典型例子。那时候,不少景区将之引入作为噱头宣传吸引游客,区内一些旅行社还专门组织短线游线路前往热门地打卡。因产品雷同,不少景区通过大幅降价的方式来争抢客源,引发了恶性竞争。久而久之,梦幻灯光秀在旅游市场上已难觅踪影。
3变“长红”景点得靠自身硬
在门票经济在景区经营中的比重逐渐下降的背景下,景区的二次消费项目开发也迫在眉睫。但景区想要实现引流和刺激二消,最核心的是要打造适合自己的新产品和新内容,促进自身新业态的转型和生成。
魏红透露,在引入空中秋千这个项目时,该景区借鉴了重庆18米高的网红秋千的运营模式,也对自己的景区资源优势做了充分评估。这样的空中秋千在哪里都能建立,但是荡在空中能欣赏到跨国景色,是德天跨国瀑布景区独一无二的资源,就算网红秋千过了热度期,它依然是景区的特色游玩项目。另外,荡秋千本就属于广西少数民族的传统体育项目之一,景区将之改良成游客能直接体验的项目,也将“体育+旅游”的理念融入其中,将优质又有特色的娱乐性内容的文化IP引入其中,让网红项目不再仅仅是吸引客流的利器。
“将网红项目转变成服务后,就抓住了游客的心。”覃光辉说。在他看来,青瓦房引入那么多网红项目,最终要让其变成“长红”项目,离不开软服务的建设。他介绍,青瓦房定位是小孩子的游乐园、周末家庭游的优选地、企事业单位的首选地。因此,在引入的这些网红项目热度逐渐下降后,他们会不断地策划一些主题活动,如蒸汽小火车摄影大赛、快乐喊泉竞技等,增加客户黏度。他透露,虽然没有用专业的大数据统计回头客的数量,但从售票的电商平台上,他们能看到游客的回购率在60%左右。
旅游业内人士周先生认为,目前,我国针对大众旅游需求市场的旅游开发,还处于粗放式阶段,很多投资者都有盲目追求“投入少、赚快钱”的项目。在此背景下,政府部门可以通过宏观规划的措施,引导开发者在打造旅游项目的过程中注入文化“灵魂”,做出自己的特色。
同时,还要以这些项目为基础,结合当地民俗、生态等特色,在吃、行、游、购、娱等方面进行深层次开发,形成一条完整系统的产业链。这样才能丰富旅游项目,延长游客停留时间,从而拉动旅游地经济增长。
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