崇左市旅游发展迅猛导游成“香饽饽”
大新的德天跨国瀑布、明仕田园风景区;凭祥的友谊关、大连城;扶绥的龙谷湾……近年来,崇左市旅游业发展迅速,全市的景区旅游火热升级,作为旅游行业中的一员,节假日期间,导游们档期满满,十分忙碌。
10月1日,在明仕田园风景区内,身着黑衣壮民族服饰的导游们正向游客介绍景点景观。采访中,导游小孟告诉记者,她在景区工作将近两年,几乎每天都在与不同的游客沟通、协调。特别是节假日期间,几乎都没有休息时间。
据了解,导游在带队期间的工作包括一路上组织、沟通、食宿和票务等的协调安排,整个过程十分忙碌,特别在旅游高峰期,工作量就会加倍增长。
“目前公司正在对部分年轻、文化素质较高的工作人员进行重点培训,计划培养一批专业的讲解员以应对导游数量不足的问题。”景区负责人蒋丽说。
据大新县旅游发展局副局长黄文香介绍,目前整个大新县持证上岗的导游人数仅有8位,无证的讲解员若干。近年来,随着自驾游以及其他散客的持续增长,在旅游淡季,导游的人数还勉强能够与游客量相匹配,但在旅游高峰期,景点导游常常处于供不应求的状态。
“今年,我们与桂林旅游学院展开了合作,邀请专家对从事导游行业的人员进行专业培训,进一步提高导游的素质,更好的服务于游客。”黄文香说。
导游业的发展还难与崇左旅游业态的发展相适应。
10月2日,在凭祥友谊关口岸门前,一排自驾游车辆整装待发,正在进行最后的检验,准备驶出国门。
据了解,这是一支来自南宁福特汽车公司自发组织的队伍,此次跨境自驾游由凭祥和平国际旅行社负责。队员谢荣告诉记者,在得知凭祥友谊关开通了跨境自驾游项目以后,公司特地在国庆期间安排了这一次跨境游,对于这次旅行,他们十分期待。
据广西凭祥和平国际旅行社副总经理王兰介绍,国庆期间出境游客众多,在2号当天,他们就已经安排了十几位导游,主要是出境到越南、泰国等东南亚国家。
“现在我们的导游已经忙不过来了,档期都已经安排到国庆后了。”王兰表示,最近两年,由于落地签证出境游以及自驾游的游客增加,在节假日期间,导游往往不够用,很多时候都要采取“拼团”的形式,调节使用导游人数。实在忙不过来时,只好向别的旅行社寻求“外援”,希望通过借助其他旅行社的导游来服务游客,但往往其他旅行社也都处于导游短缺状态。
此外,对于是出境游,要求导游要具有更高的素质,不仅需要精通当地语言,还要考取领队证以及驾照等,并且熟知交通知识。为此,旅行社每个月都会开设两期的专业培训课,轮流安排不同的导游学习,以提高导游的整体素质,为游客提供更好的服务。
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