全省行政效能投诉办结率达94%
对准“吃拿卡要”狠抓突出整治
本报讯（记者 刘春华）在正风肃纪工作中，按照省委省政府部署，四川省以整治执法监管部门、窗口单位和服务行业突出问题为重点，着力治理群众反映强烈的“吃拿卡要”问题。近两个月以来，整治阶段性成效凸显，人民群众满意度明显提升。
自党的群众路线教育实践活动开展以来，省纪委监察厅切实发挥组织协调职能，督促各部门全力抓好控制“三公”经费增长、治理“吃拿卡要”问题、清退会员卡和解决收受商业预付卡问题、制止滥建楼堂馆所等“七个着力”工作落实，整体有序推进正风肃纪，推动教育实践活动取得更加明显的成效。
“吃拿卡要”作为群众反映强烈的突出问题，具有存在现象的长期性和对其治理的艰巨性等特征，四川省通过防治源头、规范执法、严查案件等措施，正在构建惩治和预防“吃拿卡要”问题的综合体系。
四川省从深化行政审批制度改革、推动行政权力公开透明运行、建立行政权力运行监察平台入手，从源头挤压“吃拿卡要”现象生存空间。
目前，已公布取消调整的第一批136项、第二批100项行政审批事项，第一批取消调整38项非行政许可审批项目，第一批取消13项行政事业性收费项目（预计一年减少收费1亿元左右，惠及数十万群众），同时，建立行政权力运行监察平台，并开展行政职权清理，对67个省级部门的8200余项权力进行梳理审定。
为对“吃拿卡要”行为形成震慑，四川省在集中检查行政审批办件、开展杜绝“吃拿卡要”全员承诺活动的同时，规范行政执法行为，派出35名特邀监察员赴各地进行暗访，并确定新津县、广汉市、三台县等10县（市、区）作为规范基层行政执法工作示范点。同时，严肃查处违纪违法行为，把“吃拿卡要”等问题纳入行政效能投诉范围，认真受理来信来访举报，对有关人员予以严肃处理。目前，四川省开展的政风行风群众满意度测评，已完成1.4万个有效样本问卷调查。
此外，强化治理“庸、懒、散、拖”专项效能监察，全省纪检监察机关在治理专项效能监察中纠正问题1009个，问责单位201个、407人。同时，延伸电子监察链条，电子监察系统已从省、市、县延伸到1869个乡镇便民服务中心。今年以来，四川优化行政效能投诉，各级行政效能投诉中心共受理效能投诉2373件，已办结2232件，办结率达94%，群众满意度明显提升。
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