兴业银行成都分行：为战“疫”复工提供“管家式”服务
兴师抗疫病 金融建功业
兴业银行成都分行工作人员疫情期间走访企业调查融资需求。 
兴业银行成都分行各网点全力做好疫情防控。 
春光不等人！当前，全省各地正加快推进企业复工复产，因疫情按下“暂停键”的中小企业复产心切。针对企业复工复产过程中的“痛点”，兴业银行成都分行在持续加大有效金融供给的同时，强化线上支持，通过“兴业管家”等创新产品，为企业提供集资金融通、转账汇款、账户查询、银企对账、财富管理、移动办公等功能于一体的一站式综合金融服务。值得一提的是，“兴业管家”不仅“管钱”还能“管事”，可实现IM加密通信、工作事项待办提醒、员工管理、日常事务等移动办公功能，帮助企业尤其是中小微企业提升营运效率、降低营运成本，致力于成为中小企业的“全能管家”。
□卢文 （图片由兴业银行成都分行提供）
稳发展助战“疫” 兴业有力度
“您好，需要我们兴业银行提供服务吗？”疫情期间，宜宾某医药化工有限公司负责人接到了一个问询电话，恰好勾出了他的“烦心事”——“受疫情影响，企业前期销售停滞，几乎没有收入。现在虽已复工复产，但仍然面临人工工资支出、经营周转资金等现实困难，需要金融支持。”
这是一家生产销售化工中间体产品的小微企业，疫情发生后，兴业银行宜宾分行客户经理主动给企业打来电话，并通过细致沟通，向该企业负责人详细询问了具体的金融需求。很快，该行客户经理又专程赶赴企业的生产经营场所实地调查，了解企业开工、生产以及销售等情况。
根据该公司实际生产经营情况，兴业银行宜宾分行主动向企业提出贷款延长还款期限的服务方案，缓解了企业每月归还贷款本金的压力；同时为该企业母公司开通“兴业管家”线上产品，让企业员工足不出户就可以办理日常业务，减少人员聚集接触，大大提高了工作效率。
疫情期间，恰逢很多中小企业急需完成年度对账，“兴业管家”贴心服务显身手。目前，四川已有近3000家企业通过“兴业管家”完成银企对账。针对急需资金周转的小微企业，“兴业管家”还提供贷款服务，破解小微企业融资难题。今年以来，“兴业管家”共服务四川企业客户约1.4万户，办理交易金额102.7亿元。
“我们致力于为企业打造全方位‘管家式’服务，尤其在抗击疫情这一特殊时期，金融服务更应该无微不至。”兴业银行成都分行相关负责人表示，对受疫情影响出现暂时困难的中小企业、个体工商户，该行出台了展期、延长贷款付息期限、降息、减免服务收费等优惠政策，并开通金融服务绿色通道，全力以赴，同舟共济，助力企业抗疫情稳发展。
以泸州为例。日前，四川某医药公司向兴业银行泸州分行提出开立承兑汇票需求，用于采购防疫物资，兴业银行泸州分行立即行动，通过特事特办、上下联动，当日就为该公司开立银行承兑汇票431万元。据统计，仅兴业银行泸州分行就已向医药企业新增投放贷款近5000万元，向民生类、商贸类、酒店类企业延长付息期限，涉及贷款金额2.19亿元，此外，还对600多户个体工商户减免疫情期间手续费近30万元。
从全省来看，兴业银行成都分行已专项发放防疫应急贷款8.04亿元，其中，向四川科伦博泰生物医药股份有限公司发放新型冠状病毒治疗药物研发贷款5000万元；向成都倍特药业股份有限公司发放低息贷款5000万元（投放利率3.9%，远低于当期LPR）。该行作为主承销商，为科伦药业发行了全市场首单疫情防控中期票据12亿元，票面利率3.3%，低于市场同期同类业务利率水平，其中该行投资4.4亿元。此外，该行还参与投资了新都区新冠肺炎疫情防控指挥部指定的防控主体单位——香投集团中期票据3.5亿元。
降成本强服务 兴业有温度
为确保广大企业和市民在疫情期间的金融服务需求得到有效保障，兴业银行成都分行全体员工力推一系列在线金融产品，并时刻关注客户动态，保持7×24小时在线响应，通过微信、短信、电话等渠道积极对接客户需求，建立了客户联系群，每天跟客户分享财经新闻、投资资讯等，不定期组织开展线上沙龙活动。
“以前办理业务，都要携带印章、资料等前往银行核对条款、签订合同，办一次业务耗时很长。而现在使用兴业银行单证通线上开立国内信用证业务，不用往返银行网点，我们足不出户就能完成在线开证申请、电子合同签署、贸易背景资料上传等办理环节，还可以进行‘福费廷’在线融资，不仅更方便，也降低了我们的融资成本。”不久前，乐山高新区某电线电缆生产企业财务人员对兴业银行国内信用证在线融资服务竖起了大拇指。
该企业因常年向其供货商采购铜线坯，为缓解付款压力，按照结算惯例采用国内信用证方式支付货款，但疫情防控期间人员外出不便。兴业银行乐山分行工作人员第一时间向该企业推荐国内信用证线上融资服务。该企业通过线上申请开立国内信用证，上游供货商收到信用证后通过网银远程发起融资申请，并完成线上合同签署及相关材料上传，兴业银行员工在线审核确认后，为其快速发放了1500万元“福费廷”融资。
兴业银行成都分行相关负责人介绍，国内信用证在线融资是兴业银行“兴享”供应链平台升级推出的新服务，通过金融科技手段实现与客户或合作平台的直连互通，为企业提供国内信用证开立、流转到融资的全流程线上化金融服务，有效解决线下办理时间长、手续多、审批慢等痛点。目前，兴业银行的“福费廷”、国内保理、反向保理、应收账款质押、电子银行承兑汇票贴现等业务均已全面实现线上化操作，为企业复工稳产提供了强有力的支撑。
针对受疫情影响较大的客户，特别是小微企业，兴业银行成都分行“量体裁衣”，提供差异化、有温度的优惠金融服务，不盲目抽贷、断贷、压贷，积极通过合理方式为客户纾困。如在融资、汇款、代理结算等多方面，适当扩大收费减免范围，进一步降低客户资金成本，包括免收向救灾账户转账汇款手续费、免收特定类型特约商户结算手续费和所有特约商户银联二维码交易结算手续费、免收进口防疫物资采购及境外捐赠涉及的结售汇汇差及手续费，给予还款宽限期，宽限期内不计逾期记录、不收罚息等。同时，推出“兴闪贷”线上信用贷产品，满足疫情期间广大客户信贷需求。
“疫情对我们的工作和生活来说无疑是一次挑战，但危中有机，压力也促使各行各业加速转型升级。接下来，我行将继续从信贷政策、绿色通道、科技应用、征信保障等方面，进一步加大专门支持力度，携手在川企业和广大群众共渡难关，推进高质量发展。”兴业银行成都分行相关负责人说。
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